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售后服务协议书范本6篇

全文共6篇示例，供读者参考

篇1

售后服务协议书范本

甲方（供应商）：

名称：__________

地址：__________

电话：__________

乙方（客户）：

名称：__________

地址：__________

电话：__________

根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友

好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务内容

1.甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及

产品质量保证。

2.甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务

的及时性和可靠性。

3.甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和

技术培训。

4.甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时

联系到甲方的售后服务团队。

二、售后服务期限

1.产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。

2.在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修

和更换。

3.在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定

的维修服务费用。

三、售后服务费用

1.在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方

承担。

2.在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协

商确定。

3.如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或

暂停售后服务。

四、其他约定

1.对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提

供免费维修服务。

2.如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售

后服务团队进行维修处理。

3.本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结

束。

甲方（供应商）：___________

签字：___________

日期：___________

乙方（客户）：____________

签字：____________

日期：____________

以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认

真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。希望双方能够遵守

协议规定，建立良好的合作关系。

篇2

售后服务协议书范本

双方：__________公司（以下简称“甲方”）和__________公司（以

下简称“乙方”）就甲方售出产品的售后服务事宜达成如下协议，以确

保双方权益。

第一条服务范围

1.1乙方将对甲方销售的产品进行售后服务，包括但不限于产品

质量问题、功能问题等。

1.2售后服务范围包括产品维修、更换、退货等，以下简称“售

后服务”。

第二条售后服务流程

2.1客户购买产品后，如遇到售后服务需求，可通过甲方指定的

方式进行申请。

2.2甲方接到售后服务申请后，将及时联系乙方，并共同确认处

理方案。

2.3在甲方和乙方共同协商一致后，乙方将按照协商方案对产品

进行维修、更换或退货处理。

第三条售后服务时效

3.1乙方将尽最大努力保证售后服务时效，尽快完成维修、更换

或退货处理。

3.2对于因乙方原因导致的售后服务延误，乙方将承担相应责

任。

第四条售后服务费用

4.1在产品质量问题下，售后服务费用由乙方承担。

4.2在非产品质量问题下，售后服务费用由客户承担，具体费用

双方协商一致。

第五条服务保障

5.1乙方保证对售后服务提供技术支持。

5.2如有产品召回等特殊情况，乙方将积极配合甲方进行处理，

并尽最大努力保证客户权益。

第六条不可抗力

6.1因不可抗力导致售后服务无法继续，双方可以暂停履行本协

议，互不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政

府行为等。

第七条争议解决

7.1双方如有争议，应尽量通过协商解决。协商不成的，应提交

至有管辖权的法院解决。

第八条其他事项