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社会服务管理中心制度范本

第一章总则

第一条为了规范社会服务管理中心的运行和管理，提高服务质

量，保障服务对象的权益，特制定本制度。

第二条社会服务管理中心是负责提供各类社会服务的机构，是依

法保障服务对象的权益，提供社会关怀和辅助服务的重要组织。

第三条社会服务管理中心必须遵循法律法规，严格执行各项管理

制度，提供规范、高效、贴心的服务。

第四条社会服务管理中心必须坚持服务对象为本，以满足服务对

象的需求为目标，提供适用、优质的服务。

第五条社会服务管理中心必须建立健全的管理体系，确保运行有

序、高效。

第六条社会服务管理中心必须合理配置资源，加强内外部协作，

提高工作效率。

第七条社会服务管理中心必须加强人才培养和队伍建设，提高员

工的综合素质和专业能力。

第八条社会服务管理中心必须加强信息管理，保护服务对象的个

人信息和隐私。

第二章组织架构

第九条社会服务管理中心设立中心主任一名，副主任若干名，具

体人数根据工作需要确定。

第十条社会服务管理中心下设办公室、服务部、宣传部、人力资

源部、财务部等职能部门。

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第十一条社会服务管理中心由主任负责全面领导和管理，副主任

分管具体事务。

第三章服务职责

第十二条社会服务管理中心的主要服务职责包括：

（一）制定并实施社会服务政策和规划，协调相关资源，提供多

元化的社会服务。

（二）制定服务标准和流程，确保服务质量和安全。

（三）组织开展各类社会服务项目，满足服务对象的需求。

（四）加强与社会组织和机构的合作，拓展社会服务资源。

（五）加强服务对象的宣传和教育工作，提高服务对象的社会融

入度。

（六）建立服务对象档案和信息管理系统，保护服务对象的个人

信息和隐私。

（七）定期评估和监督社会服务项目的执行情况，及时修正不

足。

第四章职责分工

第十三条办公室负责中心的日常事务管理、文件管理、会议组织

等工作。

第十四条服务部负责社会服务项目的策划、组织、执行和评估工

作。

第十五条宣传部负责社会服务项目的宣传和信息发布工作，提高

社会知晓度和参与度。

第十六条人力资源部负责人员招聘、培训和管理，确保队伍的稳

定和发展。

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第十七条财务部负责中心的财务管理、预算编制和执行等相关工

作。

第五章工作流程

第十八条社会服务管理中心的工作流程如下：

（一）收集服务对象的需求信息。

（二）制定服务计划和项目实施方案。

（三）组织实施服务项目，提供相应的社会关怀和辅助服务。

（四）定期对服务项目进行评估和监督。

（五）总结经验，修正不足，提高服务质量。

第十九条社会服务管理中心必须按照工作流程的要求，确保项目

开展的顺利进行。

第六章资源配置

第二十条社会服务管理中心必须合理配置人力、物力、财力等资

源，保障服务项目的完成。

第二十一条社会服务管理中心应当积极争取各级政府的支持，争

取更多的经费和资源。

第七章人才培养和队伍建设

第二十二条社会服务管理中心必须加强人才培养和队伍建设，提

高员工的综合素质和专业能力。

第二十三条社会服务管理中心应当制定人才培养计划，加强员工

的培训和学习。

第二十四条社会服务管理中心应当建立员工激励机制，提高员工

的积极性和创造性。

第八章信息管理

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第二十五条社会服务管理中心必须加强信息管理，保护服务对象

的个人信息和隐私。

第二十六条社会服务管理中心应当建立服务对象档案和信息管理

系统，确保信息的安全和正确。

第九章监督检查

第二十七条社会服务管理中