2024年导游资格考试导游业务试题及答案.docx

导游资格考试导游业务试題及答案(3)

一、单项选择題

1.当外宾购置中国宝贵物品尤其是文物時，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购置和出口等方面对应规定的导游员是()。

A、地陪

B、全陪

C、领队

D、售货员

【参照答案】B

2.在接待内宾团時，导游员的()也会影响到游客对导游员的印象。

A、讲解水平

B、一般话水平

C、组织水平

D、交际能力

【参照答案】B

3.一般来說，送外宾团乘飞机离境時，地陪可以离开的時间是()。

A、送到机场

B、飞机起飞后

C、游客进入安检口后

D、客人上机后

【参照答案】C

4.送非团体游客乘坐国内航班离站，导游员要待()后方可离开机场。

A、办理票据及行李托运

B、进入安检区

C、贯彻座位

D、飞机起飞

【参照答案】D

5.迎接乘飞机而来的非团体游客，导游员应提前()分钟抵达机场。

A、10

B、20

C、30

D、60

【参照答案】B

6.在参观旅游景点時，游客听完导游员简介后，觉得自已想多理解这个地方，向导游员提出了在景区多逗留两个小時的规定。这重要体現了非团体导游服务()的特点。

A、服务项目少且比较单一

B、服务周期短但周转快

C、服务难度较大

D、游客自由度高且变化大

【参照答案】D

7.标志着全陪带领内宾团带团工作开始的是()。

A、组织召开行前阐明会

B、组织各站转移

C、提供启程服务

D、接受上团任务书

【参照答案】D

8.地陪在机场接到游客后，向游客致欢迎詞是在()。

A、机场出口处

B、停车场

C、引导上车前

D、旅游车上

【参照答案】D

9.游客在由机场(车站、码头)前去下榻饭店或首个参观游览点的途中，地陪結合沿途状况所做的导游讲解工作，称之為()。

A、沿途导游

B、初次沿途导游

C、当地知识简介

D、既時信息简介

【参照答案】B

10.导游服务团体的工作目的是()。

A、发展中国旅游业

B、发展地方旅游业

C、提高旅行社的经济效益

D、执行该旅游团体的旅游计划

【参照答案】D

二、多选題

1.小李担任一美国旅游团的地陪。旅游团到了饭店后，小李就和领队商談曰程安排。在商談过程中，小李发現领队手中计划表上的游览点与自已接待任务书上所确定的游览景点不一致，领队的计划表上多了3个景点，且坚持要按他手中计划表上的景点来安排行程。小李应当()。

A、按照对方的意見办理

B、委婉拒绝

C、請示旅行社领导

D、征得领导同意后收取有关费用

【参照答案】BCD

2.某法国旅游团中国之行的最终一站為广州，凌晨8時，旅游团全体组员已在汽车上就座，准备离开饭店前去机场出境。地陪小李从饭店外匆匆赶来，上车后清点完人数，再向全陪理解了全团行李状况(全陪告诉小李全团行李一共28件，已与领队、饭店行李员交接过)，小李再次清点人数后，請司机开车，随既讲了如下一段话：

“女士們、先生們，早上好!

我們全团27人都已到齐。好，目前我們去机场。这次中国之行我們先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州，大家玩得还尽兴吗?俗话說：天下没有不散的筵席。转眼间朋友們既将踏上归程，虽然我們相处時间不長，但彼此之间已经結下深厚的友谊。这一回我們是新知，下一次就应当是故友了。期盼各位能再次光顾中国，再来本市旅游，届時也但愿我能再次成為大家的导游。在此分别之际，我為大家唱一支歌，歌名為《朋友》，愿我們永远是朋友!(唱歌)……女士們，先生們，机场到了。我由于立既要赶往海口接此外一种旅游团，就先和大家辞别了，目前請下车。”引导下车后，地陪与旅游团组员一一握手辞别，便踏上旅游车赶往海口。地陪小李的工作存在的局限性之处重要有()。

A、未能提早抵达

B、没有与游客交流或进行沿途导游

C、未征求游客意見，填写《意見表》

D、提前离开

【参照答案】ABCD

3.全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团体接待任务，其結束则有下列状况()。

A、游客离开当地并做完所有后续工作

B、游客离开旅游目的地并做完所有后续工作

C、内宾团返回出发地散团并做完所有后续工作

D、将外宾团送离本国国境并做完所有后续工作

【参照答案】CD

4.非团体导游服务的规定有()。

A、高效率的接待服务

B、高质量的导游服务

C、较强的独立工作能力和語言体現能力

D、高规格的讲解服务

【参照答案】ABC

5.内宾团的全陪各站转移服务重要包括()。

A、提前贯彻离境交