最新国家开放大学电大本科《关系营销》判断分析题题库及答案(试卷号1320).pdfVIP

最新国家开放大学电大本科《关系营销》判断分析题题

库及答案（试卷号1320）

最新国家开放大学电大本科《关系营销》判断分析题题库及答案（试

卷号：1320）判断分析题(某)1.关系营销认为，在现代经济条件下，同行

是冤家，是与本公司争夺市场份额的死敌＇即应验了一句话“基于利益，

商场中的对手永远是敌人”。

理由：关系营销认为，在现代经济条件下，同行之间既有竞争关系，

又有合作关系，即应验了一句话“基于利益，商场中没有永远的敌人”。

(某)2.交易营销和关系营销的最大区别在于交易营销关注吸引客户，

看重长期利益，而关系营销关注提高公司利润，看重短期利益关系，其实

质是在交易关系基础上建立非买卖关系，以保证交易关系持续不断地确立

和发生。

理由：交易营销和关系营销的最大区别在于，交易营销关注吸引客户，

看重短期利益；

而关系营销关注提高客户忠诚度，看重长期利益关系，其实质是在买

卖关系基础上建立非交易关系，以保证交易关系持续不断地确立和发生。

(某)3.克里斯托弗、佩恩和巴伦廷三位学者在《关系市场营销》中认

为，关系营销是市场竞争、品牌和广告三者整合的结果，是三者交叠覆盖

的共同领域。他们认为关系营销作为新的聚合点，是以利润为导向，把品

牌与