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目录
一、序言
二、品质方针
三、品质目标
1.品质部职能
2.品质主管职责
3.物料检验组长职责
4.物料QC职责
5.成品检验组长职责
6.成品QC职责
7.外验组长职责
8.外验QC职责
9.首饰产品基本常识要求和常规检查项目
10.电镀不良現象判定和相关測試項目
11.其它配件基本知识和判定
12.做工基本知识和判定
13.相关测试要求
四、品质控制程序和品质手册内容修订要求
1
序言
制定本手册,是为了明确品质人员的工作目的、合理有序地按排每一位人员的
工作职责和工作流程;规范、协调好各成员之间的工作,促进公司品质持续改进
和发展。以此确保公司所出产品,品质符合客人要求,避免或减少质量事故的发
生,最终达到向客户提供最佳的产品和服务的目的。
品质部需要每一位成员在各自的岗位上,精诚合作,相互激励,兢兢业业,力
争达到公司的标准,增强企业的竞争能力。
品质部全体成员务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。希望能以本手册为
指南,自我管理,不断进取。
公司品质方针
质量是公司品质所有活动的基础。质量保证是我们公司管理系统的一个基本要
素,质量保证是公司宗旨的体现,今天的质量就是明天的市场是我们公司旺盛的
宗旨。
我们的目标是向我们的客户提供最佳的产品和服务,我们要使我们的客户满
意,并保持对我们产品与服务的信任,客户的满意度是对我们品质工作的最终评
价。
不断改进、争创最好是公司品质部每一位成员永无止境的工作任务和目标。
“精益求精,不断改善,持续满足客户需求”是我们的工作精神。
2
品质目标
客户抱怨率≤0.003%
装配良品率≥97.5%
外发良品率≥97.5%
来料良品率≥97.5%
铜合金良品率≥97.5%
锌合金良品率≥97.5%
不锈钢良品率≥98.5%
一.品质部职能
1.部门工作目标拟定与规划,来料、制程和成品品质掌握,部门日常工作安排与督导.
2.产品生产所需物料的来料检验,制程检验,成品检验及出货检验.
3.负责公司内外部质量信息的收集,整理,分析,处理及反馈工作.
4.公司品质管理体系稽核、纠正及预防措施效果的确认.
5.协助制定物料检验标准并执行.
6.参与制定新产品开发设计的审查工作.
7.负责客户投诉抱怨、制程品质异常的处理.
8.负责对公司质量事故的调查追踪及改善确认,呈报及资料存档.
9.协助评估、考核和辅导供应商.
10.负责组织陪同客户进行成品验货工作.
11.负责品质目标、培训计划的制定与执行.
12.负责公司产品认证.
13.品质改善会议以及每月品质例会召开.
14.外勤检验.
二.品质主管职责
1.协助公司高层,维护和推动品质管理体系的有效运行.
2.负责健全完善公司品质检验标准和程序.
3.负责品质部日常工作安排和日常报表审核.
4.对公司品质人员技能培训、监督和考核.
5.公司品质活动推行和品质会议召开.
6.客人投诉分析调查和处理.
3
7.对来料、制程半成品等品质判定、处理及改善确认.
8.生产活动品质巡视、检查督导和品质确认
9.协助公司对供应商评估、考核和辅导.
10.公司上级交待的其它需完成事项.
三.物料检验组长职责
1.协助品质主管完善来料检验标准.
2.对下属IQC日常工作检查、督导及提报.
3.抽检、巡检来料的品质状况及异常品质的初步判定.
4.来料报废、退料的确认.
5.品质异常分析、处理和跟
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