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物业服务收费管理制度
1、物管公司收款使用的收款收据由集团财务管理中心统一登记发
放,并可派驻专人负责。物管公司根据收费项目专人领取、保管收款
收据,并按规定进行领用、退回登记。
2、收据保管人员对收据须妥善保管,如出现丢失、被盗现象,要
及时向集团财务管理中心报告,由此造成集团损失,应追究当事人责
任。
3、收款人员收到现金,须在当日下午下班前上交集团财务管理中
心,或将现金缴存指定的公司银行账户,并须于次日上午上班时凭银
行缴款回单到集团财务管理中心结账。如遇特殊情况不能按时到财务
结账的,必须征得物业公司及集团财务总监的同意。
4、收费的同时须向业主开具集团统一的收款收据,杜绝出现收款
不开票以及违规擅用白条代票的行为发生。一经发现,均视为贪污处
理,除须追回相关款项外,将对当事人处以违规收款金额____%的罚
款,并予以开除处理。
5、严禁出现收款不上交以及____公款行为的发生。一经发现,除
相关款项外,集团将对当事人处以未交款项或____公款金额____%的罚
款,情节严重的予以开除,直至追究刑事责任。
6、收取租金物管费须做到“一人开票,一人收款”,尽量减少现
金交易,物管人员须告知经营户缴纳租金、物管费时,可直接到银行
转账或者存现金到集团指定的银行账号上,经营户凭银行转账单或现
金缴款单到物管部开票,物管人员再凭转账单或现金缴款单到财务结
账,以提高工作效率,及避免收假钞和收缴双方的现金在途风险。
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7、收款人员在日常收款过程中要认真鉴别钱币的真伪,收到伪钞
由经办人自行负责。
8、物管公司收入实行收支两条线,严禁将收到的款项坐支有关开
支(退装修押金除外),如遇特殊情况需要坐支的,须征得物业公司负
责人和集团财务总监的同意。
9、物管公司每月须对住户(商家)的情况进行清理,及时掌握应收
物管费的情况,并在每月的____日之前将上月度相关情况上报集团财
务管理中心登记台账。
10、物管公司按时登记租金、物管费、水电费和垃圾清运费等情
况时,列明应收、已收、欠收、减免、优惠金额,集团财务管理中心
每季度偕同物管部对账,牵涉到相关费用减免的,除集团另有规定
外,一律由物管公司上报集团总裁审批同意后方可减免。
11、收款人员出现调整,须到集团财务管理中心办理收据缴销手
续,收款人员不得擅自将收据移交给他人负责收费,如出现此类情况
而造成的损失概由当事人自行负责。
物业服务收费管理制度(2)
是指物业管理公司或物业管理委员会对小区或楼宇的住户收取物
业服务费的管理规定。该制度旨在确保物业服务费的公平、合理、透
明和可控,保障物业管理服务的质量和效益。
具体管理制度可以包括以下内容:
1.收费标准:明确物业服务费的计费方式和标准,例如按照面
积、人均费用、楼层等进行计算。
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2.缴费方式:规定住户缴纳物业服务费的时间、方式和地点,可
以包括现金、银行转账、在线支付等多种缴费方式。
3.缴费期限:明确物业服务费的缴纳时间和期限,例如每月、每
季度、每年缴纳。
4.发票开具:规定物业管理公司或物业管理委员会根据国家税收
法律规定和相关规定,及时开具物业服务费发票。
5.使用范围和服务内容:明确物业服务费所包含的服务范围和具
体内容,例如保洁、维修、安保等服务项目。
6.异议处理:规定住户对收费金额或服务内容有异议时的申诉和
处理程序,例如可以提出书面申诉并由相关部门进行核实和处理。
7.财务管理:规定物业管理公司或物业管理委员会对物业服务费
的使用、管理和监督制度,确保资金的安全和合理使用。
8.监督机制:建立住户参与物业服务收费管理的机制,例如设立
住户委员会或业主代表会议,定期召开会议和听取住户的意见和建
议。
以上是一般的物业服务收费管理制度内容,不同小区或楼宇根据
实际情况会有所差异。物业服务收费管理制度的实施可以促进物业管
理的规范化、专业化和透明化,提高住户满意度和小区或楼宇的整体
管理水平。
物业服务收费管理制度(3)
第
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