物业服务收费管理制度（5篇）.pdfVIP

物业服务收费管理制度

1、物管公司收款使用的收款收据由集团财务管理中心统一登记发

放，并可派驻专人负责。物管公司根据收费项目专人领取、保管收款

收据，并按规定进行领用、退回登记。

2、收据保管人员对收据须妥善保管，如出现丢失、被盗现象，要

及时向集团财务管理中心报告，由此造成集团损失，应追究当事人责

任。

3、收款人员收到现金，须在当日下午下班前上交集团财务管理中

心，或将现金缴存指定的公司银行账户，并须于次日上午上班时凭银

行缴款回单到集团财务管理中心结账。如遇特殊情况不能按时到财务

结账的，必须征得物业公司及集团财务总监的同意。

4、收费的同时须向业主开具集团统一的收款收据，杜绝出现收款

不开票以及违规擅用白条代票的行为发生。一经发现，均视为贪污处

理，除须追回相关款项外，将对当事人处以违规收款金额____%的罚

款，并予以开除处理。

5、严禁出现收款不上交以及____公款行为的发生。一经发现，除

相关款项外，集团将对当事人处以未交款项或____公款金额____%的罚

款，情节严重的予以开除，直至追究刑事责任。

6、收取租金物管费须做到“一人开票，一人收款”，尽量减少现

金交易，物管人员须告知经营户缴纳租金、物管费时，可直接到银行

转账或者存现金到集团指定的银行账号上，经营户凭银行转账单或现

金缴款单到物管部开票，物管人员再凭转账单或现金缴款单到财务结

账，以提高工作效率，及避免收假钞和收缴双方的现金在途风险。

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7、收款人员在日常收款过程中要认真鉴别钱币的真伪，收到伪钞

由经办人自行负责。

8、物管公司收入实行收支两条线，严禁将收到的款项坐支有关开

支(退装修押金除外)，如遇特殊情况需要坐支的，须征得物业公司负

责人和集团财务总监的同意。

9、物管公司每月须对住户(商家)的情况进行清理，及时掌握应收

物管费的情况，并在每月的____日之前将上月度相关情况上报集团财

务管理中心登记台账。

10、物管公司按时登记租金、物管费、水电费和垃圾清运费等情

况时，列明应收、已收、欠收、减免、优惠金额，集团财务管理中心

每季度偕同物管部对账，牵涉到相关费用减免的，除集团另有规定

外，一律由物管公司上报集团总裁审批同意后方可减免。

11、收款人员出现调整，须到集团财务管理中心办理收据缴销手

续，收款人员不得擅自将收据移交给他人负责收费，如出现此类情况

而造成的损失概由当事人自行负责。

物业服务收费管理制度（2）

是指物业管理公司或物业管理委员会对小区或楼宇的住户收取物

业服务费的管理规定。该制度旨在确保物业服务费的公平、合理、透

明和可控，保障物业管理服务的质量和效益。

具体管理制度可以包括以下内容：

1.收费标准：明确物业服务费的计费方式和标准，例如按照面

积、人均费用、楼层等进行计算。

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2.缴费方式：规定住户缴纳物业服务费的时间、方式和地点，可

以包括现金、银行转账、在线支付等多种缴费方式。

3.缴费期限：明确物业服务费的缴纳时间和期限，例如每月、每

季度、每年缴纳。

4.发票开具：规定物业管理公司或物业管理委员会根据国家税收

法律规定和相关规定，及时开具物业服务费发票。

5.使用范围和服务内容：明确物业服务费所包含的服务范围和具

体内容，例如保洁、维修、安保等服务项目。

6.异议处理：规定住户对收费金额或服务内容有异议时的申诉和

处理程序，例如可以提出书面申诉并由相关部门进行核实和处理。

7.财务管理：规定物业管理公司或物业管理委员会对物业服务费

的使用、管理和监督制度，确保资金的安全和合理使用。

8.监督机制：建立住户参与物业服务收费管理的机制，例如设立

住户委员会或业主代表会议，定期召开会议和听取住户的意见和建

议。

以上是一般的物业服务收费管理制度内容，不同小区或楼宇根据

实际情况会有所差异。物业服务收费管理制度的实施可以促进物业管

理的规范化、专业化和透明化，提高住户满意度和小区或楼宇的整体

管理水平。

物业服务收费管理制度（3）

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