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CCSxxDB4407
江门市地方标准
DB4407/Txxxx—202x
乡镇（街道）行政调解工作规范
Specificationofadministrativemediationintownshipandstreet
（征求意见稿）
（本稿完成时间：2024-08-08）
20xx-xx-xx发布20xx-xx-xx实施
江门市市场监督管理局发布
DB4407/Txxxx—20xx
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本原则1
5基本要求及工作机制2
6行政调解范围2
7行政调解程序2
8行政调解协议书5
9档案管理6
附录A（规范性）行政调解流程图7
附录B（规范性）行政调解文书8
参考文献9
I
DB4407/Txxxx—20xx
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
本文件由江门市司法局提出并归口。
本文件起草单位：江门市司法局、江海区人民政府外海街道办事处、江海区司法局、广东省标
准化研究院。
本文件主要起草人：。
II
DB4407/Txxxx—20xx
乡镇（街道）行政调解工作规范
1范围
本文件规定了乡镇（街道）行政调解工作的基本原则、基本要求、工作机制、行政调解范围、
行政调解期限、行政调解程序、行政调解协议书和档案管理。
本文件适用于江门市行政区域内各乡镇（街道）开展行政调解工作。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用
文件，仅注日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）
适用于本文件。
机关档案管理规定
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
乡镇（街道）行政调解administrativemediationintownshipandstreet
乡镇（街道）在其职权范围内，以法律、法规、规章为依据，通过说服、协调、疏导等方式，
促使公民、法人或者其他组织之间以及公民、法人或者其他组织与乡镇（街道）之间自愿达成调解
协议，依法化解有关行政争议和矛盾纠纷的活动。
4基本原则
4.1合法性原则
调解应遵循法律、法规、规章和有关政策规定，不损害国家利益、社会公共利益，不侵犯公民、
法人和其他组织的合法权益。依法合理调整争议纠纷主体之间的利益关系。
4.2自愿平等原则
开展行政调解工作过程中，应当充分尊重当事人的意愿，平等协商，自愿达成协议。调解当事
人任何一方或行政调解机构不得强迫接受调解方式或调解结果。
4.3公平公正原则
开展行政调解应尊重争议各方表达意愿和诉求的权利，公正、平等地协商解决利益纠纷。
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