- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
离职回访调研方案
背景
员工流失是每个企业都难以避免的问题。离职率高不仅会影响企业的经济利益,也会影响企业的信誉度和口碑。因此,了解员工的离职原因、离职感受和离职时对企业的评价等是非常必要的。本文将介绍如何通过离职回访调研的方式,了解员工的离职情况及其原因,以提供有效的建议和改进措施。
调研目的
本次离职回访调研的目的是为了:
了解员工的离职原因及其心理状态;
收集员工对企业的意见和建议;
探究员工对企业文化和氛围的感受;
获取员工在离职过程中的体验和观察。
调研方式
本次调研采用的是离职员工回访的方式。具体可以通过邮件、短信、电话、面签等方式联系离职员工,并进行以下问题的提问:
1.离职原因
您离职的原因是什么?
是否曾向上级或人力资源部门表达过对该问题的不满?
2.工作体验
如果让您评价该公司,您会给出多少分?您的理由是什么?
从您的角度来看,您认为哪些方面可以改进?
3.企业文化
您对公司文化和氛围有什么感受?
是否曾有过无法适应公司文化及氛围的情况?
4.离职过程
离职过程中您对公司有什么意见或建议?
您认为公司在离职过程中做得好的地方有哪些?
离职回访调研的价值
离职回访调研的价值主要体现在以下方面:
1.获取反馈信息
通过与离职员工进行面对面交流,可以更好地了解员工对公司的看法和意见。这些反馈可以帮助企业发现自身问题,并及时进行调整和改进。
2.提高员工满意度
进行离职回访调研不仅可以获取离职员工的反馈,同时也可以对员工表达关注和感恩。这种关怀和关注可以提高员工的满意度,从而减少员工流失。
3.提高企业形象
对员工进行离职回访调研可以显示企业对离职员工的重视和关注,为企业赢得更好的品牌形象和口碑。
调研结果的分析和处理
针对离职员工回访调研中获得的数据和反馈,我们需要对调研结果进行分析处理。可以通过以下方式进行处理:
1.数据收集和整理
首先需要将调研中的数据进行收集和整理,包括离职员工的个人信息、离职原因和建议、公司整体评价等。
2.数据分析和挖掘
根据收集到的数据,可以进行数据分析和挖掘,以了解员工离职的主要原因、员工对企业的评价和建议等。
3.制定改进方案
针对调研结果,可以制定出改进方案和措施,形成改进措施矩阵,进一步改善企业的管理运营和员工管理。
总结
离职回访调研是获取员工反馈和改进企业管理的重要途径之一。通过离职回访调研,可以充分了解员工的想法和反馈,为企业提供改进和提升的方向和指导。同时,也需要企业认真处理调研结果,及时出台改进方案和措施,落实到每一个环节,不断提高员工满意度和企业形象。
文档评论(0)