花店微信营销成功案例.pdfVIP

花店微信营销真实案例

没有实体店，用微博和微信做为主要销售通道的网店叫做“微

店”。

近来，在XX大学城里有一名学生，就开了这么一家传说中

的“微店”。他的微店主要做鲜花生意。人气很旺，每个月的营

业额都超过13万。

开张一个月，营业额达13万

这名学生叫蒋灵，是浙江经贸职业技术学院国贸系大三学

生。

昨日，记者在学校见到蒋灵，他个子不高，很瘦，平头，戴

着一副黑框眼镜，白色T恤搭配运动裤，一看就是一个潮男。

蒋灵说，在微博和微信上开店，听起来有点意思，有点好玩。

但如果没有专业的交易平台和恒心，真正做起买卖来没那么简

单。

2014

为什么这个花店生意如此火爆？蒋灵神秘地说，店里的花很

特别，除了出售一小部分鲜花，主营”永生花”。

永生花也叫保鲜花、生态花，使用玫瑰、康乃馨、蝴蝶兰、

绣球等品类，经过特殊工艺处理过的鲜花。无论是色泽、性状、

手感几乎与鲜花无异，它保持了鲜花的特质，且颜色更为丰富、

用途更广、保存时间至少2年。

鲜花的“寿命”短，很多顾客因为担心鲜花枯萎速度过快。

蒋灵说，今年永生花的预订量出奇的好。除了之前高温因素使得

永生花热卖外，各大节日的到来也是原因之一。

在蒋灵的微博上看到，店内永生花以盒销售，单价平均650

元一盒，颜色、款型多达十种。有些包装特别精美的礼盒价格较

贵，从750元到上千元不等。在他开店不到一个月，营业额已经

达到13万。

开微店，从微博里获得的灵感

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说起自家花店的诞生，蒋灵说完全出于偶然。当时，正值情

人节，蒋灵想买一束花送给喜欢的女孩，可是买鲜花又显得普通，

于是他就上微博搜索，当时，搜到上海的一家专门卖永生花的店，

当从微博里看到永生花的图片时，蒋灵瞬间被吸引了。

他私信联系博主，想订一盒700元的永生花。没想到博主回

复说，已经订满了，要情人过后才能到货。蒋灵很失望，但回头

想了想，为什么有那么多人喜欢永生花，这花到底有什么魅力？

“我马上就上网搜索永生花的资料，发现这种花和鲜花差不

多，而且保质期有2年。跟鲜花一样，它也需要后期的搭配。”

于是蒋灵就想着自己能不能也试着开一家这样的花店，专门开在

微博和微信上，既节省了店租，又满足了自己的兴趣。

蒋灵又在国外的一些网站上搜索永生花的相关资料，他说，

在日本和台湾，永生花做得非常好，销售很火爆，他们整体制作

的工艺非常精致，通过一段时间的摸索，蒋灵联系了供应商，慢

慢地把店开了起来。

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一开始，花店的运营全靠他一人来做，客服、花材搭配、送

货等。直到最近，实在忙不过来了，所以，他成立了一个工作室，

招了3名员工，2名客服、1名工艺师。想在店里买花，至少提

前一个礼拜

如今，蒋灵的微博粉丝已经积累了六千多名，光顾过他的顾客就

有上千个。

“我微博和微信里的粉丝没有僵尸粉。”蒋灵说，顾客通过

微博和微信认识他的花店，很多顾客都是回头客，有些新客人也

都是老客介绍的。

这样一传十十传百，他的花店渐渐地被大家熟知。现在不仅

仅是杭州的顾客，从蒋灵的微信朋友圈里可以看到，有很多顾客

都来自省外。

“永生花保质期长，所以完全可以快递。”蒋灵统计过，月

订单中有一半是来自省外顾客。

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蒋灵做的花很特别，主要因为他用的材料很特别。“我用的

花材是有固定的进口商提供的，我也会每天去市场挑些独特的花

材做配饰，比如风车果、桉树果、绣球等。”

蒋灵店里的7种款式花盒，都有自己独特的名字。其中，以

“最初”的销售量最大。

“这盒花没有太多雕琢的气息，自然得犹如刚从园子中采摘

回来一般，所以取名‘最初’。”蒋灵说，这种独特的风格，也受

到了粉丝的认可，预订的人特别多。

目前想要在蒋灵这儿订花，至少得提前一周。

“微店”下单，提供多种方式

在淘宝上买东西，收货地址都是记录在案，不需要再填。

不过，客人在微博微信上买花，收货地址就得另外来填。付

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款也是一样，无论是用支付宝，还是其他支付方式，都没有现成

的界面来实现。

那么，这位年轻的小老板又是怎样和顾客沟通下单呢？

蒋灵说，他之前在淘宝上开过店，专售潮牌衣服，为了有个

公正的平台交易，他索性