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食品售后服务合同通用
1.合同背景
本合同由供应商（简称“甲方”）和购买食品的消费者（简称
“乙方”）签订。为了保护乙方的合法权益，规范双方的权责关系，
确定售后服务的具体要求和标准，特订立本合同。
2.合同内容
2.1服务内容
甲方承诺向乙方提供食品售后服务，包括但不限于内容：
1.对食品进行质量检验，确保食品符合卫生标准和国家相关
法规；
2.在食品出现质量问题时，及时与乙方联系，了解具体情况
并提供解决方案；
3.对乙方提出的合理申请，提供售后补偿或退换货服务；
4.对乙方提出的售后投诉，进行处理并及时反馈处理结果。
2.2服务期限
本合同的服务期限为从购买食品之日起的一年。在服务期限内，
乙方可以享受上述售后服务。
2.3售后处理流程
1.乙方在发现食品质量问题时，应立即通知甲方，并提供相
关证据，如照片、视频等；
2.甲方在接到乙方通知后，将会安排相关人员进行核实和处
理；
3.如果问题属于食品质量问题，并且符合相关退换货的条件，
甲方将会为乙方提供相应的售后补偿或退换货服务；
4.甲方将会及时向乙方反馈处理结果，并解释明确相关处理
原因和依据。
3.售后责任和义务
3.1甲方责任和义务
1.甲方应确保所售食品符合国家卫生标准和相关法规；
2.甲方在食品质量问题出现时，应积极与乙方沟通，并提供
合理的解决方案；
3.甲方应认真对待乙方的售后投诉，并按照相关程序进行处
理；
4.甲方应及时向乙方反馈处理结果，解释处理原因和依据。
3.2乙方责任和义务
1.乙方在发现食品质量问题时，应立即通知甲方，并提供相
关证据；
2.乙方提供的证据应真实、准确，不得故意伪造或捏造；
3.乙方应积极配合甲方的调查工作，提供必要的协助和支持；
4.乙方应理解甲方处理售后问题的合理时间，在沟通交流中
保持理性和耐心。
4.其他条款
4.1法律适用
本合同适用法律，并受法院管辖。
4.2争议解决
双方如因履行本合同发生争议，应通过友好协商解决；若协商不
成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
4.3合同解除
本合同在情况下解除：
1.乙方违反本合同约定，并在甲方提出书面通知后，未在规
定时间内改正；
2.因不可抗力等无法预见、无法避免的原因，导致本合同不
能继续履行的。
4.4合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效，并取代双方之前签订的一切
有关售后服务的协议和约定。
甲方（供应商）：________
乙方（消费者）：________
签字日期：________
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