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南京物业管理办法（一）2024
南京物业管理办法（一）
南京市是中国的一个历史文化名城，在城市发展的过程中，物
业管理扮演着重要的角色。为了提高南京市的物业管理水平，保障
居民生活质量，南京市政府在日前颁布了《南京物业管理办法》。
一、物业服务责任
根据《南京物业管理办法》，物业服务提供者应当履行以下责
任：
1.维护小区的公共设施和公共区域的卫生和安全；
2.组织开展小区内的环境保护、绿化美化工作；
3.维护小区内的消防安全，并做好相关演练；
4.组织小区内的安全巡逻和治安维护；
5.协助解决小区内的居民纠纷，提供相关调解服务；
6.对小区内的异动人员进行登记并及时通报居民；
7.提供便民服务，协助为居民解决生活中遇到的问题。
二、物业费用管理
《南京物业管理办法》还规定了物业费用的管理办法，主要内
容包括：
1.物业费用的征收方式和标准由居民业主大会决定；
2.物业费用应当按照约定的时间周期由居民按时缴纳；
3.物业费用使用应当公开透明，居民有权了解物业费用的支出
情况；
南京物业管理办法（一）2024
4.物业费用的使用应当符合法律法规和业主的利益，不得擅自
挪用或滥用。
三、居民权益保障
《南京物业管理办法》对居民权益保障作了明确规定，包括：
1.居民有权享有安全、舒适的居住环境；
2.居民有权参与物业管理的决策和监督，有权制定和修改物业
服务协议；
3.物业服务提供者不得擅自改变物业服务标准和收费标准；
4.物业服务提供者应当及时回应居民的投诉和建议，并及时采
取有效措施解决问题。
四、物业管理机构
为了落实《南京物业管理办法》的要求，南京市政府还设立了
物业管理机构，主要职责包括：
1.监督物业服务提供者的行为，确保其履行相关责任；
2.解决居民与物业服务提供者之间的纠纷，提供相关的法律咨
询和调解服务；
3.组织开展物业管理培训，提高物业服务的水平。
五、违规处罚
《南京物业管理办法》对物业服务提供者违规行为作出严格的
处罚规定，包括：
1.未履行或不按照要求履行物业服务责任的，将依法进行罚款，
并追究相关人员的责任；
南京物业管理办法（一）2024
2.滥用职权、徇私舞弊的将被追究刑事责任；
3.对于严重违法行为的物业服务提供者，可以吊销其物业服务
许可证。
在南京市《物业管理办法》的颁布实施下，更加明确了物业管
理的责任和义务，保障了居民的权益。相信在全社会的共同努力下，
南京的物业管理水平将得到进一步提升，为广大市民提供更加舒适
和便利的居住环境。
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