《政务信息化应用系统质量评价规范》标准文本.docx

ICS35.020CCSL77

DB4403

深圳市地方标准

DB4403/TXXX—XXXX

政务信息化应用系统质量评价规范

Specificationforqualityevaluationofgovernmentinformationapplicationsystems

（送审稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

深圳市市场监督管理局发布

I

DB4403/TXXX—XXXX

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4评价原则 1

5评价指标体系 2

6评价主体与工作要求 4

7评价结果应用 5

附录A（规范性）政务信息化应用系统质量评价指标评分规则 6

附录B（资料性）政务信息化应用系统应用情况自查表模板 17

附录C（资料性）政务信息化应用系统质量评价报告模板 21

参考文献 22

II

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由深圳市政务服务和数据管理局提出并归口。

本文件主要起草单位：深圳市信息安全管理中心、深圳市标准技术研究院、深圳市大鹏新区政务服务和数据管理局、中正信评（深圳）技术服务有限公司、华测检测认证集团股份有限公司、深圳市智慧城市规划设计研究院有限公司、中通服咨询设计研究院有限公司、中国质量认证中心有限公司。

本文件主要起草人：李苏、李国鹏、唐增来、胡非与、周文治、刘辉、许鑫、刘紫丹、周汉光、张旭杰、罗宇民、詹小容、劳继、王杏伟、黄帮禹、吴洪亮、黎俊茂、黄述东、张平。

1

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政务信息化应用系统质量评价规范

1范围

本文件规定了政务信息化应用系统质量评价的评价原则、评价指标体系、评价主体与工作要求和评价结果应用。

本文件适用于对市区两级机关各部门及其下属单位非涉密政务信息化应用系统在验收并正式稳定运行后开展质量评价，其他单位可参照使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB4403/T271公共数据安全要求

DB4403/T439公共数据安全评估方法

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

政务信息化应用系统governmentinformationapplicationsystem

利用信息技术、通讯技术、网络技术、办公自动化技术，为提高政府管理效能和提升公共服务水平建设的应用系统。

3.2

质量评价qualityevaluation

在指定条件下使用时，评价系统的特性满足明确和隐含的要求的程度。3.3

公共组件publiccomponents

在数字政府建设中形成的可独立使用的、能够被不同系统反复调用的模块。3.4

元数据metadata

关于数据或数据元素的数据（可能包括其数据描述），以及关于数据拥有权、存取路径、访问权和数据易变性的数据。

[来源：GB/T36344—2018，2.2]

4评价原则

4.1科学性原则

2

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通过建立科学的评价指标体系，运用科学的评价方法，努力获取应用系统各方面的全面信息，关注不同应用系统的个性差异及特点，确定评价的覆盖面。

4.2客观性原则

依据真实可靠的文件及数据，客观反映应用系统的实际质量状况，实事求是得出评价结论。

4.3公正性原则

统一标准，数据准确，程序透明，自觉接受监督，确保评价的公正性。

4.4安全性原则

评价参与人应严守秘密，不得以任何方式泄露相关信息，必要时签订保密协议。

4.5回避原则

直接参与被评价应用系统建设的人员不能作为评价小组成员。

5评价指标体系

5.1围绕政务信息化应用系统（以下简称“应用系统”）过程管理、技术能力和应用三个维度开展质量评价，主要评价应用系统的以下方面：

a)过程管理：应用系统在规划、采购、实施与验收等方面的管理水平；

b)技术能力：应用系统的业务支撑、数据质量和安全等方面的技术水平；

c)