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2024年个人年终工作总结例文

一、已完成的工作概述：

1.今年1月至____月，顾客满意度平均达到91.8分，其中质量

91.65分，进度90.16分，服务92.98分，安全环保91.83分，均超过

年初设定的____分目标。

2.实施《某某公司计量器具补充管理办法》，强化计量器具管

理，遵循《监视和测量装置的控制程序》，有效克服了管理混乱的问

题，确保计量器具送检合格率达到年初设定的____%。

3.运行《改进及纠正和预防措施控制程序》，借助qc小组活

动，解决了质量通病，改进工艺流程。通过一系列qc活动，如镜面砼

技术等，工程实体质量持续提升，质量故障损失控制在____元以内，

达到年初制定的不超过2/万的质量目标。

4.积极推广新技术，今年在去年____项市级、____项省级优质工

程的基础上，新增了某某铝厂等部级优质工程和某某车场等市级优质

工程，超额完成年初制定的一部优、二市优的创优计划。

5.加强前期策划，公司上下认识到前期策划对项目管理的重要

性。今年对广西某铝厂等项目进行全面策划，资源配置更为科学合

理，项目顾客满意度创新高，如某某某项目后续任务大幅增加，体现

了以现场保市场的策略。

6.完成了质量大检查和过程监视任务，对发现的问题及时采取

____个纠正或预防措施，并督促完成整改。

7.按照内审计划，对所有在建项目部进行了审核，对____项不符

合项督促改进完毕。

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二、待改进之处：

1.新上岗的质量管理人员业务能力有待提高，部分人员无法熟练

运用质量管理工具。

2.部分项目部质量管理工作不规范，导致出现影响使用功能的质

量问题。

3.存在计量器具配置不足和检定不合规的情况。

4.不合格品处置工作执行不力，部分项目部全年无处置记录。

5.项目部上报不合格品处置记录的沟通仍有待加强。

三、____年工作计划：

1.以管理关键过程和改进不足的管理过程为主线，通过加强报表

管理，提高过程监视和质量季度大检查的频率，确保计量器具检定合

格率达到____%。

2.根据工程状况，合理设定创优目标，如某项目、某某项目争取

市级优良工程，由于____年无符合部级优质条件的工程。

3.通过过程监视和测量等程序，确保产品质量，一次交验合格率

目标为____%，质量故障损失率控制在2/万以下。

4.规划并有序开展qc小组活动，推动新技术应用，消除质量通

病。

5.指导和协助各系统提升质量体系运行效果，采用滚动审核方

式，内审覆盖率保持在____%，提高管理体系运行的有效性。

6.服从有限公司工程质量监督部的领导，加强系统管理人员的指

导和监督，提升服务基层的能力和效率。

2024年个人年终工作总结例文（二）

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即将过去的____年，我们回顾并评估了整年的工作，其中充满了

收获的喜悦，与同事共同克服的困难，以及面对挑战时的困扰。时光

匆匆，我们即将步入充满期待的____年，这一年对于公司推动行业改

革、扩大市场、保持持续发展至关重要。以下是我对本年度关键工作

表现的总结：

1.我在____年中，积极投身学习，努力提升自我，以工作任务为

导向，通过实践和自我提升，有效掌握了工作方法，积累了丰富经

验。同时，我依靠书本和同事的指导，不断丰富知识，掌握工作技

巧，成功处理了各种任务，明确了工作重点和难点。

2.在工程维修方面，我们完成了如卫生间瓷砖铺设、天花修复、

宿舍走廊和阳台护栏的维护等大量工作，总计进行了数千件大小维

修，确保了设施的正常运行。

3.我全情投入，扎实工作，勇于面对困难，始终以提供优质服务

为目标，充分发挥了岗位作用。

4.为了提升管理水平，我们上半年制定了完善的考核制度，并在

下半年和年底通过工作目标的布置和评估，强化了管理效率，改进了

宿舍管理制度。

5.我们重视清洁工作的监督，对清洁工进行定期评估，奖励优

秀，处罚不足，确保了环境的整洁。

6.对于固定资产，我们