员工培训方案(15篇).pdf

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员工培训方案(15篇)4、军训与参观学习。

（二）岗位专业技能培训

员工培训方案1

1、基本技能培训：相应岗位的专业知识、质量执行标准、质量考

核标准等;

一、培训方针

2、新技术（能）培训：智能化技术、信息网络技术、新设备仪器

全员培训，全程考核全员培训，全程考核。

的使用与管理技术等;

二、培训目标

3、素质提高培训;

通过培训，提高员工的专业素质，业务技能和管理服务水平，塑造

4、管理、管理人人员员实实行行四个四个一一常规培训，即坚持每月写一篇体会，读

一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，全面适应和满足商住楼物业

一本专业书，听一回讲座，参与一次竞赛;

管理的多元化需求，从面富有成效地管理商住楼。

5、操作层自我开发培训;利用社会办学条件，进行有关学历、职

三、培训内容

称的外送培训。

（一）新员工入职培训

（三）新政策、新理论培训

1、企业文化：公司发展史、管理服务理念、企业精神、管理目标;

物业管理理论动态、有关法规文件、竞争企业新动向等。

2、员工手册培训：员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等;

四、培训计划

3、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训;

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（一）培训的形式在职培训

入职培训目的：提高员工的工作能力，防止事故，减少失误。提高物业管

目的：让员工尽早地掌握工作要领、工作程序与方法，尽快达到上理的规范化标准化操作。

岗条件。培训内容：物业管理法律法规，职业道德、行为规范、工作质量

内容：了解本公司概况、规章制度、质量教育、物业管理基本知识、标准、安全操作知识、突发事件

各专业必备知识等。时间：入职前一月。处理、物业经营管理知识、公共关系知识、财务会计知识、物业

方法：管理公文写作知识等。

方法：

讲授：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。研讨式：可以针对一个问题，让员工开动脑筋广泛联想，互相启

旁听讨论：和有经验、专业水平高的人坐在一起座谈一问题，将此发。最大限度地将问题涉及的方方面面列出来，后总结其要点。

讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑中，员工