《物业公共秩序维护规范》（征求意见稿）编制说明.pdf

地方标准《物业公共秩序维护规范》（意见征询稿）

编制说明

一、工作概况

(一)任务来源

2023年5月10日，由西安旅游集团广瑞物业有限责任

公司申请地方标准的立项，根据陕西省市场监督管理局（陕

市监函〔2023〕410号）下达的2023年度陕西省地方标准制

修订项目计划的通知，批准《物业公共秩序维护规范》（项

目编号为SDBXM053-2023）地方标准的制定。

(二)目的意义

在物业服务过程中，秩序维护是物业服务的一项重要内

容。物业服务企业维护物业服务区域公共秩序、防范并及时

处理安全事故，不仅有效地维护了业主的人身和财产安全，

还对物业服务区域内的和谐、稳定起着重要的作用。然而，

由于各物业服务企业管理水平不同，没有规范的管理标准，

目前主要存在以下问题：

1．从业人员文化素质较低，经验管理存在风险。物业

服务属于劳动密集型行业，一线工作人员文化素质普遍不

高，且人员流动性较大，单凭经验管理，存在很大的风险隐

患。

2．随着社会经济浪潮的日益高涨和科学技术的飞速发

展，现代物业服务企业不仅是人防，还要靠科技。越来越多