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商务礼仪试题
一、单项选择题（共25道）
1、电话铃声响后，最多不超过（C）声就应该接听
A一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声
2、一般最佳的握手时间是（B）秒
ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒
3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（D）
ａ一般情况下，左手持刀，右手持叉。
ｂ就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
ｃ进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
ｄ取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B）
ａ内强素质ｂ外塑形象
ｃ增进交往ｄ使问题最小化
5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C）
.专业.专注.
......
ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则
ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则
6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B）
ａ半米之内ｂ0.5－1.5米之间
ｃ1.5－3米之间ｄ3米以上
7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜
（）
ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟
ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟
8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B）
ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
ｂ和人交谈时，应从下面注视对方
ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
ｄ握手时应目视对方，面带微笑。
9、如果主人亲自驾驶汽车，（A）应为首位？
A副驾驶座B后排右侧
.专业.专注.
......
C后排左侧D司机后排对角线
10、使用手机的不正确做法是：（A）
a、女士将手机挂在脖子上
B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D、手机不适合传递重要商业信息的
11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D）
A主人的左侧B主人的右侧
C主人的对面D面对门的位置
12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（B）
A名片不能随便涂改B名片上不提供私宅电话
C名片上不印制两个以上的头衔
D名片上不准印名言警句
13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的(D)
A名片正面朝向接受方B双手拿着名片两个上角
.专业.专注.
......
C右手拿着名片上角D左手拿着名片上角
14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(C)
A下级晚辈主人B上级长辈嘉
C上级晚辈嘉宾D下级晚辈主人
15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(D)
A前排为上B居中为上C以右为上D以左为上
16商务礼仪的首要问题是(A
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