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咖啡馆经营数据分析与决策考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.咖啡馆经营数据分析中，以下哪项不是常用的财务指标？（）

A.营业收入

B.毛利率

C.客流量

D.资产回报率

2.以下哪项不是进行咖啡馆市场分析的常用方法？（）

A.SWOT分析

B.市场细分

C.竞争对手分析

D.财务预测

3.在分析咖啡馆顾客满意度时，以下哪项指标最不具参考价值？（）

A.顾客投诉率

B.顾客回头率

C.咖啡销量

D.员工满意度

4.以下哪个软件不适用于咖啡馆经营数据分析？（）

A.Excel

B.SPSS

C.Photoshop

D.MySQL

5.咖啡馆经营决策中，以下哪项不是基于数据的决策？（）

A.菜单更新

B.促销活动策划

C.员工排班

D.咖啡馆装修风格

6.以下哪个因素不会影响咖啡馆的客流量？（）

A.地理位置

B.气候条件

C.周边竞争业态

D.咖啡机品牌

7.为了提高咖啡馆的营业额，以下哪项措施不可行？（）