2024年度工程设计技术支持协议版.docx

2024年度工程设计技术支持协议版A版

本合同目录一览

1.工程设计技术支持服务内容

1.1服务范围

1.1.1设计咨询

1.1.2设计审查

1.1.3技术支持

1.1.4设计培训

1.2服务时间

1.2.1服务开始时间

1.2.2服务结束时间

1.3服务地点

1.3.1服务地点

1.3.2客户现场

1.4服务人员

1.4.1设计师资质

1.4.2技术支持人员资质

1.4.3培训讲师资质

2.技术支持要求

2.1技术支持响应时间

2.2技术支持质量要求

2.3技术支持方式

2.3.1电话支持

2.3.2邮件支持

2.3.3现场支持

2.4技术文档

2.4.1设计规范

2.4.2技术手册

2.4.3培训资料

3.费用与支付

3.1服务费用

3.1.1服务费用计算方式

3.1.2服务费用支付方式

3.2额外费用

3.2.1额外费用计算方式

3.2.2额外费用支付方式

4.保密条款

4.1保密信息

4.2保密期限

4.3保密义务

5.违约责任

5.1违约行为

5.2违约责任

5.3违约赔偿

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决地点

6.3适用法律

7.合同的生效、变更和终止

7.1合同生效条件

7.2合同变更

7.3合同终止

8.其他条款

8.1通知

8.2完整协议

8.3适用法律

8.4争议解决

8.5附件

A.服务项目详细说明

B.服务时间表

C.技术支持响应时间表

D.费用明细表

第一部分：合同如下：

第一条工程设计技术支持服务内容

1.1服务范围

1.1.1设计咨询

1.1.1.1提供专业的设计咨询服务，包括但不限于设计方案优化、技术难题解答、设计标准咨询等。

1.1.2设计审查

1.1.2.1对客户提供的工程设计文件进行审查，包括但不限于设计符合性、合理性、经济性等方面的审查。

1.1.3技术支持

1.1.3.1提供专业的技术支持，包括但不限于技术咨询、问题解答、方案制定等。

1.1.4设计培训

1.1.4.1提供针对客户设计团队的专业培训，包括但不限于设计软件操作、设计理念、设计流程等内容。

1.2服务时间

1.2.1服务开始时间

1.2.1.1合同签订后的十个工作日内，乙方应根据甲方提供的项目需求，制定详细的服务计划，并向甲方提交。

1.2.2服务结束时间

1.2.2.1服务结束时间根据实际完成的项目进度确定，经双方协商一致后，可以在合同中约定。

1.3服务地点

1.3.1服务地点

1.3.1.1乙方提供服务的主要地点为乙方办公室。

1.3.2客户现场

1.3.2.1如需在客户现场提供服务，双方应协商确定具体的服务时间和地点。

1.4服务人员

1.4.1设计师资质

1.4.2技术支持人员资质

1.4.3培训讲师资质

第二条技术支持要求

2.1技术支持响应时间

2.1.1乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内，提供电话或邮件响应，并在48小时内提供现场支持或解决技术问题。

2.2技术支持质量要求

2.2.1乙方提供的技术支持应确保甲方的工程设计项目顺利进行，保证设计质量符合国家及行业相关标准。

2.3技术支持方式

2.3.1电话支持

2.3.1.1乙方提供7×24小时的电话技术支持，解答甲方在设计过程中遇到的问题。

2.3.2邮件支持

2.3.2.1乙方收到甲方邮件后，应在24小时内回复，提供技术解决方案。

2.3.3现场支持

2.3.3.1乙方接到甲方现场支持请求后，应在48小时内派出技术人员到现场进行支持。

2.4技术文档

2.4.1设计规范

2.4.1.1乙方应向甲方提供国家及行业相关的设计规范，包括但不限于建筑、结构、给排水、电气等方面的规范。

2.4.2技术手册

2.4.2.1乙方应向甲方提供相关技术手册，包括但不限于设计软件操作手册、材料性能手册等。

2.4.3培训资料

2.4.3.1乙方应提供培训资料，包括但不限于培训讲义、案例分析、实操演示等。

第三条费用与支付

3.1服务费用

3.1.1服务费用计算方式

3.1.1.1服务费用根据乙方实际提供的设计服务时间、技术支持时间以及培训时间计算，具体计算方式详见附件D。

3.1.2服务费用支付方式

3.1.2.1甲方应按照合同约定的付款周期，向乙方支付服务费用。

3.2额外费用

3.2.1额外费用计算方式

3.2.1.1额外费用包括但不限于现场支持差旅费、材料费等，具体计算方式详见附件D。

3.2.2额外费用支付方式

3.2.2.1甲方应在收到乙方提供的额外费用明细后，按照约定方式支付。

第四条保密条款

4.1保密信息