- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
猎头实务开展猎头营销活动-7P
1964年,麦卡锡提出4Ps营销组合,即产品、价格、渠道和促销。1981年布姆斯和比特纳在此基础上提出了7Ps营销组合,增加了人、有形展示和过程这三项元素。7Ps也构成了服务营销的基本框架。7P营销理论的提出
要素内容产品(product)领域(range),质量(quality),水准(level),品牌(brandname),服务项目(serviceline),保证(warranty)售后服务(aftersalesservice)定价(price)水准(level),折扣(discounts),付款条件(paymentterms),顾客认知价值(customer’sperceivedvalue),性价比(quality/price),差异化(differentiation)渠道或地点(place)所在地(location),可及性(accessibility),分销渠道(distributionchannels),分销领域(distributioncoverage)促销(promotion)广告(advertising),人员推销(personalsales),销售促进(salespromotion),宣传(publicity),公关(publicrelation)人(people)人员配备(personnel),态度(attitude),顾客(customer)有形展示(physicalevidence)环境(environment),便利工具(facilitatinggoods),有效引导(tangibleclues)过程(process)政策(policies),程序(procedures),机械化(mechanization),员工裁量权(employeediscretion),顾客参与度(customerinvolvement),顾客取向(customerdiscretion),活动流程(flowofactivities)2024/10/24服务营销组合(7P要素)
4P与7P之间的差别4P与7P之间的差别主要体现在7P的后三个P上。总体而言,4P侧重于早期营销对产品的关注上,是实物营销的基础,而7P则侧重于后来所提倡的服务营销对于除了产品之外服务的关注上,是服务营销的基础。4P是站在了企业的角度提出的,7P更倾向于消费者一方。站在企业一方,往往会忽略掉顾客的一些需求,有时,这种忽略是致命的。7P完善了企业的忽略,虽然不够完整,至少提醒了企业:顾客的需求是不容忽视的。
感谢聆听
您可能关注的文档
最近下载
- 电压波动及闪变的高精度FFT测量.pdf
- 抵制垃圾食品,提倡科学饮食 课件--2023-2024学年中学生饮食安全教育主题班会.pptx VIP
- 周杰伦歌词100首.pdf
- 辽宁省六校协作体2023-2024学年高二上学期期中联考试题英语含解析.docx VIP
- 高中数学教案(全套).pdf VIP
- 小学语文六年级上册单元作业设计优秀案例(4篇).pdf
- ISO SAE21434-2021车辆网络安全管理体系及工程师专题培训教材.pptx
- 矿区钻探工程施工方案及保障措施.docx
- 《手术室安全用药》课件.pptx VIP
- 人教版PEP小学英语五年级上册Unit3 what would you like说课稿.pdf
文档评论(0)