2024年高速公路收费管理专项考核试题及答案.pdfVIP

高速公路收费管理专项考核试题

一、单项选择题

1.（）安装在车辆内部（风挡玻璃或仪表台上）并且支持利用专用短程通信与路侧单元进行信息

交换的设备。[单选题]*

通行介质

车载单元（OBU）√

ETC卡

电子不停车收费（ETC）

2.（）采用部省两级模式。[单选题]*

拆分结算业务

退费补交清分

退费结算业务

清分结算业务√

3.（）对部业务系统运行中产生的各省（区、市）的收费基础参数问题进行核查并发文通报。[单

选题]*

部联网中心√

省联网中心

各路段经营管理单位

收费站

4.（）对收费标准无异议后完成收费操作。[单选题]*

司乘人员√

收费人员

司机

当班班长

5.（）对收费站进行月度绩效考核；收费站对本站收费人员进行日常绩效考核；运营公司（）对

监控分中心监控人员进行日常绩效考核。[单选题]*

运营公司、分管领导

公路运营事业部、收费管理人员

运营公司、收费管理人员√

事业部、分管领导

6.（）负责对全省公路联网收费的规划、设计、建设和运营实施管理。[单选题]*

省交通厅

省人民政府交通主管部门√

省人民政府

省交通集团

7.（）负责复核本省（区、市）的收费基础参数信息于基础数据管控平台开放期内登录并完成填

报在每月报送功能中对应用服务设施数据、发行服务设施数据等进行线上填报。[单选题]*

部中心

省中心√

各路段经营管理单位

收费站

8.（）负责客户CPC卡赔付处理工作。[单选题]*

收费站√

管理处

省中心

部中心

9.（）负责跨省间CPC卡调拨。[单选题]*

部联网中心√

省中心

收费公路经营管理单位

收费站

10.（）是高速公路全线路监控系统的最高层，即控制中心，主要负责全线路范围内交通情况的监

视和控制。[单选题]*

监控中心√

信息发布子系统

信息采集子系统

通信系统

交通检测系统

11.（）是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。[单选题]*

投诉处理准确率

投诉处理正确率

投诉处理及时率√

投诉处理完整率

12.（）是收费业务的基层管理。[单选题]*

收费班组

收费站√

路段收费中心

运营分公司

13.（）是收费站所有车道发生故障无法使用时，发放给车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信

息的凭证。[单选题]*

CPC卡

纸质通行劵√

身份卡

公务卡

14.（）是通行费票据的具体使用单位，负责本单位通行费票据的领用、保管、发放、核销、盘存

等工作。[单选题]*

收费站√

收费所

信息分中心

路段管理中心

15.（）是由收费站、路段收费中心、省联网收费结算中心、省联网收费运营管理平台局域网和通

信系统提供的通信链路构成的广域网组成。[单选题]*

收费系统

营运中心

网络系统√

营运平台

16.（）是指客户在出口收费站停车交费时未能交还CPC卡造成的CPC卡数量减少。[单选题]*

CPC卡流失

CPC卡丢失√

CPC卡缺失

CPC卡减少

CPC卡损坏

17.（）统筹、指导、和监督各级稽查。[单选题]*

收托结算单位

省营运中心√

营运分中心

路段

18.（）完成后应向当事人开具补费处理单据并由客户签字或通过补费系统确认做好现场的证据取

证工作同时在稽核平台进行车辆补费信息录入并按规定及时撤销该车追缴名单信息。[单选题]*

退费

补费√

交费

追缴

19.（）主要是为高速公路营运管理及监控与收费系统运行时提供必要的话音业务及数据、图像信

息传输通道，是高速公路管理系统的中枢神经？[单选题]*

通信系统√

收费系统

监控系统

隧道监控系统