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对眼科医护人员感谢信
对眼科医护人员感谢信
尊敬的市人民医院领导:
我于今年3月16日至20日在贵院住院治疗白内障,经医护人员
的精心治疗,现已基本痊愈出院了。我今年55岁了,还从来没有过住
院的经历。在出院后的几天里,我一直为在贵院眼一科所接触到的一
些人和事所感动。在这里,想把我的切身感受向你们汇报和分享:一、
贵院奉行“以人为本”的服务理念
贵院检查与治疗设备先进,人员阵容强大,治疗措施得力、务实。
这可以从我选择在贵院医治前大家的口碑得以证实。在我住院期间,
我的主治医师唐艳——一位年轻的主治医师。每一个患者入院,都需
要她根据患者的体质与病情独立制订治疗方案并为其负责到底。在我
住院期间,没有发现她对我进行所谓的“过度”检查和“过度”治疗,
我没有吃过一片药,没有挂过一瓶吊针。相反的是在我治疗的整个过
程中,感受到她长年所形成的良好的专业素质;她说话轻声细语、做
事有条不紊,表现出其来自家庭的良好教养;当然,更体现出贵院的
良性环境对“人”的培养与熏陶!
为了对患者负责,贵院的眼科手术都是由医院单书记或科主任这
些“高、大、上”的专业顶尖人士主刀,以保证手术万无一失。主刀
大夫认真细致的工作态度与轻柔的告诫,无疑会对患者情绪的稳定和
身体的康复起到重要的作用。
我还见到一幕感人的情景:那是3月19日的上午,眼一科来了几
个小患者,有的小孩一到医院就哭闹不止。这时,该科室护士长张蕊
——一位年轻的美女——从自己的衣兜里拿出玩具和糖果,耐心地哄、
逗那小孩。终于,他慢慢地不哭了,并向张护士长露出信任、喜悦的
神情。在当前医患关系高度紧张的今天,这一幕如果出现在我们的媒
体上,给人们的,应该是一种样的震撼!
也许以上都是些个案,但是,一般地讲,特殊性都属于普遍性之
中,我们正是从贵院的每一位医务人员身上去解读和了解一个医院整
体的服务精神与办院宗旨。二、忙,但是忙得有自豪感和成就感
我入院第一天,最忙的人要算是一名叫(小)张蕊的护士了。她
那天要接待和应付所有新入院人员的初步检查,并记录——量血压、
血型、体温、疏通泪道等,还进行与此相关的程序,一大群人围在身
边,吵吵嚷嚷,要是放在一般人身上,就是烦也烦死了。但是她却忙
得不亦乐乎,忙得有条不紊,体现出其当医生的自豪感、为民服务的
满足感与获得工作的感。
与之相同的还有一位护士张婷婷,听说是陈仓区人。她除了对工
作认真负责以外,其专业技能尤为突出,打针手轻、巧妙、准确、快
速,一次到位。我们同一病室的其他患者,也都对贵院医生和护士的
专业技术给予高度评价。
晚上查房,也是以上两位护士最认真。每晚查房一般都在三次以
上。可见,她们在轮班时,晚上就根本不休息。
还有刘素萍护士,也是对病人满腔热忱,对本职工作极为负责。
有一个专业名词叫“职业倦怠”,就是说在一个岗位上干久了,
就会产生一种对本专业的厌倦与排斥。但是,从我住院期间所接触到
的几乎所有的医护人员,在他们身上都没有发现这种情况。
三、营造优美的疗养环境
这从眼一病区护士站的几盆特色花卉、医办及护办室内的陈设以
及遍布各处的人性化的温馨提示上就可以感觉得到。特别是二楼一检
查室一女护士,把自己的工作间营造成为一个小花园;还有几位护工
的辛勤劳动,让病区始终干净、清雅,这样良好的治病与养病环境,
让人有种“病痛也减三分”之感!
医院,作为一种特殊的服务行业,关乎千家万户的幸福与安康。
人吃五谷生百病,病了就要求医问药。病人,情绪不稳定,特别是一
些老年患者和来自农村或偏远地区的患者,由于智力或知识所限,还
会产生这样那样的麻烦事。而在处理这些麻烦事方面,最能体现出我
们专业人员的职业道德、专业素养与人格修养。从上述几位医护人员
的身上,我看到了贵院“救死扶伤”的人道主义宗旨,看到了“人命
至重,有贵千金,一方济之,德逾于此”、“老吾老以及人之老,幼
吾幼以及人之幼”的民族古训,看到了“一切为了病人”的服务理念!
在贵院,我并没有看到社会上传说的对病人的呵斥、冷漠、开院
外药、过度治疗、过度检查、忽视病人人身权利等等现象。
愿市人民医院事业兴旺发达,并把这种服务态度与工作作风一直
坚持下去,造福广大人民群众!
此致
敬礼凤翔患者张建利
对眼科医护人员感谢信[篇2]
尊敬的和平眼科医院五病区领
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