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对眼科医护人员感谢信

对眼科医护人员感谢信

尊敬的市人民医院领导：

我于今年3月16日至20日在贵院住院治疗白内障，经医护人员

的精心治疗，现已基本痊愈出院了。我今年55岁了，还从来没有过住

院的经历。在出院后的几天里，我一直为在贵院眼一科所接触到的一

些人和事所感动。在这里，想把我的切身感受向你们汇报和分享：一、

贵院奉行“以人为本”的服务理念

贵院检查与治疗设备先进，人员阵容强大，治疗措施得力、务实。

这可以从我选择在贵院医治前大家的口碑得以证实。在我住院期间，

我的主治医师唐艳——一位年轻的主治医师。每一个患者入院，都需

要她根据患者的体质与病情独立制订治疗方案并为其负责到底。在我

住院期间，没有发现她对我进行所谓的“过度”检查和“过度”治疗，

我没有吃过一片药，没有挂过一瓶吊针。相反的是在我治疗的整个过

程中，感受到她长年所形成的良好的专业素质；她说话轻声细语、做

事有条不紊，表现出其来自家庭的良好教养；当然，更体现出贵院的

良性环境对“人”的培养与熏陶！

为了对患者负责，贵院的眼科手术都是由医院单书记或科主任这

些“高、大、上”的专业顶尖人士主刀，以保证手术万无一失。主刀

大夫认真细致的工作态度与轻柔的告诫，无疑会对患者情绪的稳定和

身体的康复起到重要的作用。

我还见到一幕感人的情景：那是3月19日的上午，眼一科来了几

个小患者，有的小孩一到医院就哭闹不止。这时，该科室护士长张蕊

——一位年轻的美女——从自己的衣兜里拿出玩具和糖果，耐心地哄、

逗那小孩。终于，他慢慢地不哭了，并向张护士长露出信任、喜悦的

神情。在当前医患关系高度紧张的今天，这一幕如果出现在我们的媒

体上，给人们的，应该是一种样的震撼！

也许以上都是些个案，但是，一般地讲，特殊性都属于普遍性之

中，我们正是从贵院的每一位医务人员身上去解读和了解一个医院整

体的服务精神与办院宗旨。二、忙，但是忙得有自豪感和成就感

我入院第一天，最忙的人要算是一名叫（小）张蕊的护士了。她

那天要接待和应付所有新入院人员的初步检查，并记录——量血压、

血型、体温、疏通泪道等，还进行与此相关的程序，一大群人围在身

边，吵吵嚷嚷，要是放在一般人身上，就是烦也烦死了。但是她却忙

得不亦乐乎，忙得有条不紊，体现出其当医生的自豪感、为民服务的

满足感与获得工作的感。

与之相同的还有一位护士张婷婷，听说是陈仓区人。她除了对工

作认真负责以外，其专业技能尤为突出，打针手轻、巧妙、准确、快

速，一次到位。我们同一病室的其他患者，也都对贵院医生和护士的

专业技术给予高度评价。

晚上查房，也是以上两位护士最认真。每晚查房一般都在三次以

上。可见，她们在轮班时，晚上就根本不休息。

还有刘素萍护士，也是对病人满腔热忱，对本职工作极为负责。

有一个专业名词叫“职业倦怠”，就是说在一个岗位上干久了，

就会产生一种对本专业的厌倦与排斥。但是，从我住院期间所接触到

的几乎所有的医护人员，在他们身上都没有发现这种情况。

三、营造优美的疗养环境

这从眼一病区护士站的几盆特色花卉、医办及护办室内的陈设以

及遍布各处的人性化的温馨提示上就可以感觉得到。特别是二楼一检

查室一女护士，把自己的工作间营造成为一个小花园；还有几位护工

的辛勤劳动，让病区始终干净、清雅，这样良好的治病与养病环境，

让人有种“病痛也减三分”之感！

医院，作为一种特殊的服务行业，关乎千家万户的幸福与安康。

人吃五谷生百病，病了就要求医问药。病人，情绪不稳定，特别是一

些老年患者和来自农村或偏远地区的患者，由于智力或知识所限，还

会产生这样那样的麻烦事。而在处理这些麻烦事方面，最能体现出我

们专业人员的职业道德、专业素养与人格修养。从上述几位医护人员

的身上，我看到了贵院“救死扶伤”的人道主义宗旨，看到了“人命

至重，有贵千金，一方济之，德逾于此”、“老吾老以及人之老，幼

吾幼以及人之幼”的民族古训，看到了“一切为了病人”的服务理念！

在贵院，我并没有看到社会上传说的对病人的呵斥、冷漠、开院

外药、过度治疗、过度检查、忽视病人人身权利等等现象。

愿市人民医院事业兴旺发达，并把这种服务态度与工作作风一直

坚持下去，造福广大人民群众！

此致

敬礼凤翔患者张建利

对眼科医护人员感谢信[篇2]

尊敬的和平眼科医院五病区领