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公司司机岗位职责制度
第一章总则
为明确公司司机的岗位职责,确保公司车辆的安全、高效使用,提升服务质量,根据国家相关法规及公司内部规章制度,特制定本司机岗位职责制度。通过明确司机的职责、操作流程及监督机制,确保公司车辆管理的规范化和专业化。
第二章制度目标
1.明确职责:清晰界定司机的岗位职责与工作要求,确保每位司机知晓其工作内容与标准。
2.保障安全:通过规范操作流程和安全管理措施,降低交通事故和车辆损坏风险,确保人员及财产安全。
3.提升效率:优化车辆使用效率,提高公司运营效率,确保各项工作顺利推进。
4.服务质量:提升司机的服务意识,保障出行的舒适性和安全性,提升公司形象。
第三章适用范围
本制度适用于公司所有驾驶员(包括全职司机、临时司机),以及参与公司车辆管理的相关人员。
第四章法规依据
本制度依据以下法规、政策及公司内部规范制定:
1.《道路交通安全法》
2.《机动车驾驶证申领和使用规定》
3.《公司车辆管理规定》
4.《公司员工手册》
第五章岗位职责
5.1司机的基本职责
1.安全驾驶:严格按照交通法规和公司规定,安全驾驶公司车辆,确保运输任务的安全和准时完成。
2.车辆维护:定期检查车辆的安全性能及日常保养,及时处理车辆故障,确保车辆处于良好状态。
3.行程规划:根据工作任务合理规划行车路线,确保高效、节省油耗。
4.乘客服务:为乘客提供礼貌、周到的服务,确保乘客乘车的舒适度。
5.记录管理:如实记录行驶里程、油耗、车辆故障及维修记录,定期向管理部门汇报。
5.2司机的具体要求
1.驾驶技能:持有合法有效的驾驶执照,具备一定的驾驶经验和良好的驾驶技术。
2.安全意识:具备较强的安全意识,遵守交通法规,防范安全隐患。
3.沟通能力:具备良好的沟通能力,能够妥善处理突发情况和乘客的需求。
4.责任心:对工作认真负责,遵循公司各项规章制度,确保工作质量。
第六章操作流程
6.1车辆使用申请
1.申请流程:用车部门需填写《车辆使用申请表》,并报送至车辆管理部门审批。
2.审批机制:车辆管理部门根据申请情况合理安排车辆,并及时通知申请部门。
6.2车辆驾驶
1.出发前检查:司机在出发前需对车辆进行安全检查,包括刹车、灯光、轮胎、油量等。
2.行驶中注意事项:驾驶过程中需保持专注,避免使用手机等干扰因素,确保安全行驶。
3.到达目的地:到达目的地后,司机需协助乘客安全下车,并对车辆进行停放和安全锁车。
6.3车辆保养与维护
1.日常维护:司机需定期对车辆进行清洁和维护,保持车辆外观和内部环境的整洁。
2.故障处理:遇到车辆故障时,司机需及时报告车辆管理部门,并采取必要的安全措施。
3.定期检查:根据公司规定,车辆需定期进行专业检查和维护,确保车辆性能良好。
6.4费用报销流程
1.费用记录:司机需如实记录出行过程中产生的费用,包括油费、过路费等。
2.报销申请:用车结束后,需填写《费用报销申请表》,并附上相关票据,提交财务部门审核。
第七章监督机制
1.定期检查:车辆管理部门定期对司机的工作进行检查,确保其遵循公司规定。
2.反馈机制:鼓励乘客及用车部门对司机的服务进行反馈,作为司机绩效考核的重要依据。
3.考核制度:建立司机绩效考核制度,根据工作表现、服务质量、安全记录等进行评估。
第八章附则
1.解释权:本制度由公司人力资源部负责解释。
2.生效日期:本制度自发布之日起生效。
3.修订流程:如需修订本制度,应由人力资源部提出修订方案,经过公司管理层审批后实施。
第九章结语
通过制定和实施本司机岗位职责制度,旨在提升公司车辆管理水平,确保司机的工作规范化,进一步保障公司运营的安全与高效。希望所有司机能够严格遵守本制度,共同为公司创造良好的工作环境和出行体验。
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