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配电营销服务-单选47道题-企事业内部考试电力试卷与试题

1.为加强客户安全用电服务，规范()，维护正常供用电秩序和保障公共安全，提高安全用

电水平，制定《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》。

A.客户服务行为

B.用电检查行为

C.用电秩序

D.客户合法用电

答案：B

2.为加强客户安全用电服务，规范用电检查行为，维护正常（）和保障公共安全，提高

安全用电水平，制定《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》。

A.客户服务行为

B.用电检查行为

C.供用电秩序

D.客户合法用电

答案：C

3.为加强客户安全用电服务，规范用电检查行为，维护正常供用电秩序和保障（），提

高安全用电水平，制定《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》。

A.公共安全

B.用电检查行为

C.供用电秩序

D.客户合法用电

答案：A

4.客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导和技术服务，履行（）职责。

A.用电检查

B.客户服务

C.计量检查

D.业扩报装

答案：A

5.（）是客户安全用电服务的归口管理部门，负责建立客户安全服务管理制度，对各单

位客户安全服务工作进行督导和评价。

A.国网公司

B.国网电科院

C.国网营销部

D.各县市营销部

答案：C

6.国网营销部是客户安全用电服务的归口管理部门，负责建立客户安全服务管理制度，对

各单位客户安全服务工作进行（）和评价。

A.检查

B.督导

C.规范

D.考核

答案：B

7.各级营销部门负责客户安全用电服务的归口管理，组织设备、调度等部门完成（）、

用电检查等用电安全管理过程的业务指导及技术服务工作。

A.业扩报装

B.计量巡视

C.业扩勘查

D.竣工检验

答案：D

8.各级营销部门负责客户安全用电服务的归口管理，组织设备、调度等部门完成竣工检验、

（）等用电安全管理过程的业务指导及技术服务工作。

A.业扩报装

B.用电检查

C.业扩勘查

D.中间检查

答案：B

9.各省（自治区、直辖市）公司营销部门负责制定客户安全用电服务的管理制度和（），

对市县供电公司实行指导监督与管理考核。

A.业务规范

B.工作要求

C.工作目标

D.考核规定

答案：C

10.省营销服务中心负责客户安全用电服务的日常管理工作，按照省公司营销部要求做好

（）。

A.管理工作

B.业务支撑

C.技术指导

D.工作督导

答案：B

11.各省（自治区、直辖市）公司营销部门负责制定客户安全用电服务的管理制度和工作目

标，对市县供电公司实行指导监督与管理考核。（）负责客户安全用电服务的日常管理

工作，按照省公司营销部要求做好业务支撑。

A.省营销服务中心

B.省计量中心

C.地市计量中心

D.地市客服中心

答案：A

12.（）负责客户安全用电服务工作的业务管理及组织实施，协调设备、调度等部门完

成相应专业技术工作。

A.市县运维部

B.省公司营销部

C.市县公司营销部

D.市县客户服务中心

答案：C

13.市县公司营销部负责提供客户受（送）电装置安全运行（），协调组织相关部门开展

调度管辖范围内设备的继电保护和自动装置的整定与检验工作。

A.技术指导

B.保障

C.维护

D.管理

答案：A

14.市县公司营销部负责提供客户受（送）电装置安全运行技术指导，协调组织相关部门开

展调度管辖范围内设备的继电保护和自动装置的（）工作。

A.配置

B.维护

C.检查

D.整定与检验

答案：D

15.客户安全用电服务由市县公司营销部“（）”，内部按职责分工，统筹协调。

A.首问负责

B.一口对外

C.多方协同

D.高效协调

答案：B

16.客户安全用电服务由市县公司营销部“一口对外”，内部按职责分工，统筹协调。各专业

部门要积极配合，相互协调，确保责任