营销日记摘要.docVIP

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经常有一些学员问我：“崔老师，不论您以前做一线销售或营销总监，还是现在飞来飞去在全国各地讲课，都应该很忙的，怎么会有时间写出几百万字的书呢？”通常，我会回答：“这得益于以前做销售与管理时，所做的大量销...

经常有一些学员问我：“崔老师，不论您以前做一线销售或营销总监，还是现在飞来飞去在全国各地讲课，都应该很忙的，怎么会有时间写出几百万字的书呢？”通常，我会回答：“这得益于以前做销售与管理时，所做的大量销售日记。”

写销售日记，就像一位营销同仁所说的：记录过去，承载未来。它不仅是你足迹和行为的印证，也是你思想和高度日臻成熟与提升的记载，是一部个人发展的“史记”，记录了营销人的过去、今天和未来。

我在给企业讲课时，经常有一些营销高管告诉我，企业花很多钱制作工作日志让大家填写，但效果不理想，因为很多营销人员宁可把大量时间用在泡吧、打游戏上，也不肯花费一些时间和心思，用在自己日常积累——写销售日记上。那么，结果如何呢？本来在智商层面并无太大区别的营销人员，短短几年，距离毕现：有的成了区域主管或部门主管，有的人却原地打转。原因在于，虽然有些人业绩很好，却不善于归纳和总结，也就形不成自己的工作和管理体系，一个不能将自己的东西系统化的营销人员，是无法承担高职务的。而有些人不但入门快，还能快速提升，这跟他们善于摸索和总结，让自己的东西能够复制，能够将自己的营销实践最大化地系统提升有很大关系。

如何写销售日记

对于营销人员来讲，销售日记就是营销人员在市场上的工作和生活记录，是对工作和生活历练的感悟，更大一点说，甚至是对职业生涯、人生的感悟，是一个销售员成长蜕变的见证。

销售日记的格式

像通常的日记一样，销售日记一般也在第一行写上具体的日期、星期和天气，完整的销售日记一定要从以上三项开始（企业印刷的工作日志往往还包括每天工作的开始时间和结束时间）。我们也可以给日记起一个标题，也就是日记的主题，这其实就相当于一篇营销短文，也许就是未来你撰写文章的一个雏形或“原材料”。

销售日记的内容

这里要先区分两个概念：销售日记与工作日志。日记，就是每天发生事情的记录，包括工作和生活两个方面，往往在结尾还会记下对工作和生活的感受，也是一种经验归纳或思想升华。而日志，则是日记的一种，一般是根据企业需要，记录每天所做的工作，比如，拜访客户、访问时间、工作事项、商谈结果等。一般企业要求业务人员写销售日记，其实是写工作日志。而我们这里所说的，是指广义的销售日记。

我们可以把销售日记分为两个部分：工作和生活。其实二者是密不可分、互相渗透的，一个是理性的记录，记载具体的工作事项，如成果如何，遇到什么困难等；另一个是感性的记录，即你对工作和生活的体会与感悟，更多的是一种情感和思想的表达。

工作的部分是基，一般包括如下内容：

1．今天主要做了哪几项工作。是开发客户，还是拜访客户，协助客户铺货，或者调查市场，了解竞争对手等。

2．销售完成情况。在销售日记里，最好有每天的销售记录累积表，即把每月的目标分解到每一天，并罗列出按计划进度应该完成的数量，实际完成的数量，是欠了，还是超了，实际完成比率，有没有跟上计划进度等。

3．市场竞争状态。我们生存、发展在竞争对手的缺陷里，竞争对手的每一个错误或缺陷，都是我们的机会。因此，我们要每天关注竞品的变化，新品推出、老品淘汰，产品生产日期（看竞品流转速度），促销活动执行，客户变化，业务员和下游客户状态、售后服务规范度，下游客户满意度等，这些都要记入日记，并做SWOT分析，做到知己知彼，百战不殆。

4．急迫问题及明日工作计划。通过对一天工作的梳理，总结出影响销量达成的核心因素或主要障碍，记下需要向公司申请的方案或政策，以及需要公司支持的资源等。凡事预则立，不预则废，在这部分，还可以加上对第二天工作的计划或思路，以指导第二天的工作，让每天的工作都有目标有计划，从而便于检核和评估。

5．工作得失总结。这其实是对自己一天工作的评价，这些东西最具价值，无论它是成功的，还是失败的。在这部分，我们可以回顾在一天的工作中，有哪些工作事项是有价值、有意义的；哪些方面做得不到位，甚至压根就是失败的；哪些是需要在接下来的工作中改进的。对于成功的经验，可以通过写成案例或做成课件的方式，对客户或下属进行培训提升。失败的地方，也要通过现身说法，勇于揭丑，让自己或同事得到启发和借鉴。

以上是销售日记中工作部分的记录内容，生活部分则主要包括：

1．工作和生活感悟。此部分可以记录对今天甚至联想以前的工作，有何感想？对我们未来的工作和发展，有何帮助？自己的目标是什么，完成得如何？工作当中，哪些是对自己触动最大的，哪些错误是必须防止再犯的。

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