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白山出租车从业考试

1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反

服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为

止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。

2、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：例规定：出租汽车有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付车费：无计价器，有计价器不使

用或利用计价器作弊的；驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；由于驾驶员原因或车辆故

障无法完成运送服务的；未经乘客同意另载他人或故意绕行的。

3、出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的（）。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

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答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租

汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶

员服务质量信誉考核分值1分。

4、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？____

A、钻研服务技巧

B、改善知识结构

C、强调经济效益

D、不断提高安全驾驶技能

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，驾驶员

需要在从业过程中，不断摸索车辆性能，掌握必要的维修技能；不断提高驾驶技能和线路选择能

力，平稳、安全、快捷、高效地服务；不断学习服务心理学知识，用周到的服务，满足乘客的正

当需求。

5、会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，会车过程中，

对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。

6、出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）分的，市县道路运输管理机

构应当将其列入不良名单。

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A、1-10分

B、0分

C、10-15分

D、15-20分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租

汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周

期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务

质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、

无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质

量事故的。

7、王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶，突然前方有一只野兔横穿，

王某情急之卜急转转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。下列说法正确的是____。

A、行车遇紧急情况时应紧急制动

B、王某紧急情况急转方向避让，处置得当

C、王某紧急情况急转方向避让，处置不当

D、行车遇紧急情况时应迅速转向

答案：C

分析：用排除法可以排除B和D。A若是紧急制动停车，很容易造成后车追尾等事故。所以选C。

8、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明____有故障。

A、制动分泵

B、制动总泵

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C、制动器

D、制动活塞

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，放松制动

踏板后，全部或个别车轮仍有制动作用，即表明制动拖滞。行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓

均过热，表明总泵有故障。若个别制动鼓过热，则属于该轮制动器工作不良。

9、采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，SCR系统尿

素罐会自动喷出尿素水溶液