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电销工作总结与计划（共4篇）

第1篇：电销工作总结与方案

工作总结与方案

总结

转瞬间上班已经快一个月了。在这将近一个月的时间里，

我经受了初入公司的茫然无措，到新员工培训阶段，然后到

个人与工作的磨合阶段。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算

经受了一段不平凡的公司新员工的成长过程。这个阶段既有

收获又有不足，现在我把自己的这个阶段的工作总结如下。

在培训过程中，我了解了公司的企业文化，知道的公司的

核心价值观（好学习，勇担当，乐共享，团队合作，保持激

情，超越幻想）和公司的服务理念（专业、快捷、诚信、互

帮互利），了解了员工的晋升空间，并开头接触学问产权行

业的专业学问，并在随后的工作中始终在学习。学习了电话

销售的技巧和电话资料的查找，并在随后的工作中始终在实

践，并在不断的调整自己的心态，通过克服一个又一个的困

难，使自己快速成长。

我在工作的磨合过程中觉得，其实就是一个适应工作和工

作环境、节奏和工作方式的一个过程。还是一个在挫折中不

断调整自己的一个过程。在这个过程中我经受了从第一个电

话不知道怎么开口的忐忑担忧到后来的极为生疏的开口称

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呼，从一开头的固定模式到后来的不断调整自己的策略的过

程。从一开头的打电话的盲目到后来的通过资料可以大致确

定自己的谈话策略的过程。从对业务的不生疏到工作过程中

不断的了解工作内容和专业学问的过程。。。。。。。

但是在工作的过程中我还是有很多的不足。对专业学问的

欠缺，对谈话技巧和策略的把握还不到位，还有对资料的查

找还没有找的很好的方式，因此在这将近一个月的时间里还

没有消逝可以签单的意向客户，即使消逝过也由于自己的不

足而没有把握好。因此我觉的还是有很多东西需要学习。

公司的早会和工作过程中的培训给了我很多心灵上的成

长，在我看来有时候心灵上的成长更重要，这会使一个人思

索问题的方式更成熟和有利于自己的进展。特殊感谢公司给

我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，

慢慢的提升自身素养与力气，公司陪伴我走过人生很重要的

一个成长阶段，使我懂得了很多。不断完善的公司制度，可

以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问

也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努

力提高文化素养和工作力气，为公司做出应有的贡献。

方案

在新的一个月里，我对自己的工作支配如下：

1尽快生疏商标书中的商标分类和学习推类的技巧。

2娴熟不同业务状况下的报价把握和内容。

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3通过上个月的这段打电话积累的意向客户，争取月初出

一单。

4积累技巧和意向客户，争取完成目标。

5转换思路多找一些不同行业的电话打，从而积累自己对

市场需求的把握，为积累意向客户和自己以后下手的方向做

预备。

以上是我对三月份工作的总结和对四月份工作的方案，如

有疏漏，还请指教。

惠宝林

20xx-4-5

第2篇：电销工作总结

什么是总结?总结就是对过去的事情进行检查、分析和争论，

确定成果，找出问题，得出阅历教训，用于指导下一阶段工

作的一种书面文。下面就是给大家带来的电销工作总结范文

4篇，欢迎大家阅读参考!

电销工作总结范文20xx(一)

回忆起我20xx年x月xx日进的公司始终到现在，已经工

作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事

的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客

户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作

上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来

说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足

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之处：

第一：沟通技巧不具备

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，

说话比较繁琐。语言组织表达力气是需要加强改进。

其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，

但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，

并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下

来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特殊的不成熟，

后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开

会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合

作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很

好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会