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QQ音乐体验报告
一、前言:体验环境:
产品名称:QQ音乐
软件版本:5.1build106
操作系统:IOS8.0
产品介绍:
QQ音乐播放器是一款带有精彩音乐推荐功能的播放器。同时支持在线音乐和本地音乐
的播放,是国内内容最丰富的音乐平台。其独特的音乐搜索和推荐功能,让您可以尽情地享
受最流行,最火爆的音乐。拥有贴心的设计、卓越的体验、海量的曲库、最新的流行音乐、
专业的分类、丰富的空间背景音乐、音乐分享等服务,同时支持在线音乐和本地音乐的播放。
产品定位:(用户特征及需求定位)
随着移动互联时代的到来,在线音乐播放器作为国内最受欢迎的休闲工具之一,迎来了
百花齐放的蓬勃发展时期。在国内市场,最具代表性的在线音乐播放器如酷狗、QQ、酷我
等,均以全民覆盖作为目标用户。此外,更有网易云、虾米等另辟蹊径,推出拥有高用户针
对性的音乐产品。虽同为提供音乐服务,但由于不同产品各有侧重,因此有千秋。
据百度指数单月搜索结果显示,用户对于音乐服务的需求,56.6%来自于移动端,而
PC端仅占22.4%。可以看出,对于当今音乐播放器,移动端用户逐渐成为主流用户,这意
味着移动端市场需求更为旺盛。
同时,由速途研究院分析报告显示,在移动端用户中,男性比例略微高于女性,但女性
用户群体活跃度却普遍高于男性。此外,主流用户年龄段集中在24岁以下,占据用户总数
的85%。其中18-24岁占比最高,达到58%,而18岁以下用户占比略低,仅为27%。这
意味着用户群体趋于年轻。
来自于移动端的用户每天在音乐上面的分布如下图所示。其中每天花费30分钟以下用
户占到了21.3%,30分钟-1小时的用户占到了25.5%,而花费时间到了1小时-2小时的人
群随之降低,只占到了19%。但花费时间超过两个小时的用户反而占比达到了34.2%,可
见有超过1/3的用户属于重度移动音乐用户,这部分用户相对于一款音乐软件的功能有更透
彻的认知。因此,在考虑用户需求时,除了满足普通用户的基本需求之外,还应当重点关注
这部分重度用户对于音乐播放器更为严格的要求。
传统音乐软件受制于网络下载速度,主要以本地音乐播放作为满足用户需求的方式,但
在移动端上,该方式的体验效果又受制于设备的内存以及运行速度。随着4G网络以及移动
设备的普及,移动设备上的在线播放技术早已突破了硬件上的限制,用户需求的层次也在逐
步上升,从单纯的听歌(基本功能需求),到听符合自己品味的歌(期望型需求),再到听
高音乐品质的歌,需求层次的提高对于播放器的要求也越来越严格。而在线音乐播放市场的
商机亦随之到来。
根据百度指数绘制的需求图谱可知,用户对于QQ音乐的基本需求,正从最基本的下载
与播放,过渡到流行音乐的搜索与获取(年度、音乐盛典等),并且寻求破解,以期获得免
费的正版音乐服务,亦或者寻求无广告绿色版的音乐播放器(破解补丁)。
总而言之,移动端的QQ音乐播放器,除了满足最基本的本地音乐高品质播放之外,还
要提供wifi、流量条件下的流畅的音乐服务。而对于音乐播放功能,具体的需求分析如下:
流畅性。在网络稳定情况下,直播、电台功能无明显卡顿。音乐品质。在接入wifi环境下,
尽可能提供无损音乐源。推荐功能。推荐尽可能符合用户品味的歌曲。
(4)社交功能。提供评价互动、关注分享等社交功能。
背景分析:
根据速途研究院14年报告,从去年第三季度中国移动音乐市场格局可以看出,酷狗成
功地将其在PC端的用户吸引到移动端;而QQ音乐则以腾讯庞大的用户群体为基础,抢占
该市场18%的份额,稳居第二;而多米凭借其独特的设计风格,吸引大量忠实粉丝,取得
行业第三。
对于移动音乐行业,曲库资源是其最重要的筹码,而在该方面不占优势的竞争者,只能
寻求差异化的服务,以提高用户黏性,更加深入发掘用户痛点,建立自己的优势壁垒。
掌握足够庞大与齐全的乐曲库,就拥有了移动音乐市场的话语权。酷狗在曲库方面拥
天然的优势,海量的歌曲搜索资源赢得长尾用户的青睐。而这恰恰也是其劣势所在,随着曲
库增大,是否能够提高搜索精度,成为决定用户去留的关键因素。
二、产品分析:信息架构:
体验概览:
随着扁平化成为互联网产品的设计潮流,QQ音乐延续上几个版本的UI界面风格,使
用尽可能少的按钮和选项,使得页面布局干净简洁,减少用户认知障碍的产生,降低用户学
习成本,同时这也是降低移动设备功耗、优化产品性能的一个优选。
启动软件之后有约一
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