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机关服务企业调研报告范文

作为一名机关人员就是要服务大众，那么你们知道机关服务企业

的调研报告要怎么写吗?下面是店铺为大家整理的机关服务企业调研报

告范文,希望能够帮到你哦!

机关服务企业调研报告范文篇1：

由《经济》杂志社、中国经贸导刊杂志社、中国商报社、中华合

作时报社、企业管理杂志社、中国经济创新发展联合主办的第五届全

国服务业公众满意度专项调研揭晓活动4月26日在北京揭晓，并发布

《中国服务业企业专项调研报告》(20XX卷)。各方人士从政府决策、

行业引导以及企业自身经济转型等层面，全方位、多角度、深层次地

探讨中国服务业的现状与发展趋势。

据了解，全国服务业企业公众满意度专项调研活动迄今为止已成

功举办了四届，针对行业企业的公众满意度指数展开调查，通过收集

来自社会公众、业界精英及资深专家的第一手资讯，配合自身行业编

辑、专业媒体记者的调查，全方位、多角度、深层次地对全国服务业

企业进行大规模的专业审视。每年一度的《中国服务业企业专项调研

报告》，主要涉及企业的服务体系、服务投诉、服务保障等。

今年，海尔集团、交通银行、苏宁云商集团、光大银行、三亚凤

凰机场、平安银行等10家单位提交的案例被推选为全国服务业优秀十

佳创新案例;中国银行、港华燃气、首汽租赁、中国华信能源、拜博口

腔医疗集团、南京半岛摄影等300多家单位入选金牌服务优秀典范企

业奖。各入选单位在其行业各项服务工作中，始终坚持以人为本、服

务至上，不断开拓创新、建章立制，完善服务标准和管理体系，受到

广大消费者、公众的赞誉，从而赢得了公众的信任和社会的尊敬。

机关服务企业调研报告范文篇2：

企业是xxxx经济的主体和命脉。如何为广大企业提供切实有效的

服务?近几年，区级机关紧贴区委、区政府的工作大局，围绕企业调整

结构和转型升级的中心任务，主动转变服务理念，大力改进服务方式，

积极创新服务手段，致力为全区企业率先发展创造良好的政务环境。

近来，我们结合xxxx发展大讨论活动，开展了一次服务企业的专题问

卷调查，联系平时工作中的调研，对这一主题进行深入的探讨，得出

结论是区级机关服务企业的工作有创意、有创新，较好地适应了全区

经济社会发展的需要，得到多数企业的充分肯定。面对全区重振雄风、

再创辉煌、赢得未来的新形势和多数企业的诉求与期望，区级机关服

务企业工作亟待深度开发，全力打造服务企业的升级版应成为区级机

关服务的重中之重和今后一个时期服务工作的主攻方向与着力点。

特色实践

实践之一：正导向，抓引领，服务企业有新突破。建区以来，挂

镇包村联户是机关服务基层的一个主抓手，但是，服务企业的工作一

时没有摆上机关建设的重要议事日程，面对2015年金融危机的严重冲

击，区委、区政府高度重视，决定把服务企业作为一个重要议题，在

区级机关中广泛推行，把当年就定为机关服务年。成立了服务企业领

导小组，建立了机关部门联系企业制度，开展了千家企业集中走访活

动;把服务企业工作纳入了机关服务的大范围，形成了挂镇包村帮企联

户的大服务格局;制定了服务企业的工作要求和标准，建立了问题收集

汇总、分派办理、反馈答复的基本制度，将服务企业工作纳入了机关

目标管理考核;营造了机关服务企业的浓厚氛围，把整个工作作为机关

作风与效能建设的突破口，引领机关部门和广大机关干部，尤其是各

级领导干部自觉树立想企业所需、急企业所难的思想共识，凝心聚力、

想方设法助推企业发展。目前，区领导和59个部门共联系131家企业

和28个重点项目。联系走访企业制度，使机关的服务职能有了更直接、

更完善的发挥平台，找到了服务与发展的结合点。

实践之二：接地气，建通道，政企互动有新平台。在此前探索实

践的基础上，作为对机关联系走访企业工作的提高和完善，20XX年区

级机关整合服务资源，及时开通了网上政务服务直通车，集成区长信

箱、部门信箱、服务咨询、政府在线、民意征集、在线访谈、监察投

诉、政策回答等8大功能。通过集中受理、分类派件、限时办接、统

一答复、全程监督和年终考核等措施，形成机关为企业提供即时、便

捷、高效服务的网络咨询、建议、投诉平台，建立了政企良性互动的

沟通渠道。行政服务中心印制服务手册，《xxxx新闻》集中刊发，机

关各部门在走访企业中，广泛发放服务基