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——环境、社会和治理(ESG)2023年度报告——
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陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司
环境、社会和治理(ESG)
2023年度报告
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关于本报告
编制框架:
参考《保险机构环境、社会和治理信息披露指南》(中保协发〔2023〕38号),并结合我司经营实际,适当披露。
覆盖范围:
若无特别说明,数据统计/制度适用范围为全公司,含分公司。
时间范围:
2023年1月1日至2023年12月31日。
称谓说明:
为方便表述和阅读,本报告将使用“公司”和“我司”指代“陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司”。如无特殊说明,本报告中的“元”指“人民币”。
目录
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8780第一篇环境 4
63381.资源使用 4
173112.污染及排放 4
28723.生物多样性 4
171674.绿色运营 5
31257第二篇社会 6
230351.员工保障和发展 6
23752.代理人管理与提升 6
134963.供应商管理 7
270954.客户关系 7
17215.社会责任 7
103916.知识产权 9
23004第三篇治理 10
164151.战略和政策管理 10
89812.商业道德 10
279403.股东会、董事会、监事会 11
229304.高级管理层 11
26035.风险管理 11
219256.外部监督(财务报表外部审计意见) 13
242107.经营绩效 13
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环境
资源使用
重视节能降耗,通过节能宣传,增强全员绿色环保、低碳节能的意识。将绿色办公纳入日常职场巡检,通过提高巡察频次、加强巡检力度等途径,督促全员节能减排工作有效落地。力争把节能降耗变成每个员工的自觉行为,一同以实际行动打造安全、低碳、环保的办公职场。具体做法包括:
(1)复印、打印用纸倡导双面印制、电子校对,避免铺张浪费的情况发生。2023年起,日常办公用纸(A4、A3)由原来80G纸张统一调整为70G;
(2)照明灯开启数量应根据实际在场人员数开启。光线充足的情况下,可利用自然光代替室内照明;
(3)科学设定职场温度,禁止员工使用大功率电器,下班及节假日期间关闭所有计算机和其他不必要的设备电源;
(4)在职场茶水间内张贴节约用水标识,卫生间内使用感应水龙头;
(5)鼓励员工公共交通绿色出行;
(6)以电子邮件、前台电子屏、宣传海报、职场标识等载体倡导节能;
(7)管理单位每月检查职场节能情况,填妥《职场节能巡查表》及时将检查结果反馈相关部门,督促全体员工落实职场节能环保工作。
2023年公司能源/资源消耗总量统计如下:
能源/资源类别
能耗总量
汽油+柴油(升)
36,433.16
外购电力(万度)
164.91
纸张(吨)
14.03
污染及排放
日常严格执行干湿垃圾分类要求,提高垃圾的处理和回收效率,培养全体员工的垃圾分类意识,促进资源的可持续利用和环境的保护。针对职场装修建筑垃圾,严格按照物业要求投放至指点建筑垃圾堆放点。
生物多样性
我司秉承生物多样性保护的原则,尊重自然、顺应自然、保护自然,促进人与自然和谐共生,并将“以绿色发展为导向,实现利益相关方和谐共生”作为绿色金融发展目标,纳入发展规划与公司内规,全公司共同执行。
绿色运营
绿色办公:职场内除个别设备外,统一使用直饮水机,职场访客接待统一使用马克杯,以此减少一次性用品的使用频率。推广OA办公,提升职场无纸化办公覆盖率,降低过度打印材料造成的纸张浪费。
绿色采购:采购低碳节能型冰箱、微波炉等电器支持日常使用;采购绿色环保型家具、环保建材配合职场装修。
绿色业务流程:
实现保险运营全流程无纸化,在新契约投保申请、资料补全、签收回执、保全变更、理赔申请等方面全面推广线上操作,提升业务效率与服务体验。
2023年公司绿色运营情况统计如下:
类别
指标
单位
值
绿色办公管理
节能灯具覆盖率
%
100.00
绿色业务流程
线上投保率
%
98.49
保全变更电子化率
%
84.28
理赔电子化率
%
85.97
通知书电子化率
%
98.03
绿色出行管理
车队新能源车占比
%
7.14
社会
员工保障和发展
1.1员工多样性
截至2023年末,员工总人数1,047人,平均年龄37.5岁。
员工分布
人数(人)
占比(%)
男性员工
390
37.25
女性员工
657
62.75
残疾员工
4
0.38
为帮助公司及时补充、盘活人才资源
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