医院监控室管理制度.docxVIP

医院监控室管理制度

一、监控室值班管理

（1）必须保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。

（2）负责24小时监控闭路电视、防盗报警信号，发现问题及时向总务部值班人员报告。

（3）要严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用情况，有无可疑情况交接记录清楚。

（4）在值班室时对所观察到的非正常情况、可疑人员，应详细记录，并视情况向有关领导或部门报告，采取必要的措施。

（5）要对视频监控录像内所发生的事故及其他紧急情况进行记录。

（6）监控室无关人员不准进入，任何人不准在监控中心会客聊天。监控中心的值班人员不准离开监控室。

二、监控查看管理

（1）由医院总务部治安管理办公室消防监控室人员负责监控室的管理工作。

（2）监控人员不定期于每班两次频率检查范围内的工作，并作好当班的资料记录，发现异常情况必须及时向总务部治安管理办公室汇报。

（3）严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料。

（4）监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情，一经发现扣除当事人当月绩效。

（5）认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。保持图像信息画面清晰，保证系统正常运行。

（6）负责监控室的卫生清洁，保持室内干燥，设备、布线排列整齐。

（7）严禁非监控室人员进入监控室。

三、影像资料保存、使用登记

（1）监控系统图像实行自动保存。外来单位人员查看监控图像需经总务部治安管理办公室批准，填写监控信息图像查看记录表，对图像信息的调取人员、调取时间、调取用途等事项进行登记。

（2）任何人不得擅自复制、查询或者向公安机关以外的其他单位或个人提供、传播图像信息。

（3）任何人不得擅自删除、修改监控系统的运行程序和记录。

（4）任何人不得干扰、妨碍监控系统的正常运行。

（5）非监控室人员严禁进入监控室。因工作需要调阅监控找资料的需经医院总务部治安管理办公室批准，并做好记录。

四、安全保密

（1）监控室工作人员使用数字硬盘录像机后，要及时主动设置密码。

（2）严禁将数字硬盘录像机密码告知无关人员。

（3）未经审批，非值班人员严禁使用操作数字硬盘录像机系统及相关设备。

（4）任何人不得擅自提供、传播图像信息。

（5）必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的任何内容。

五、突发事件应急预案

（1）监控室内突发停电或监控系统故障，监控系统不能正常工作，监控人员应立即上报，并及时通知维保人员进行修理，排除故障，告知值班保卫人员加强医院内安全巡检。

（2）如发现外人强制入侵，应立即上报，并组织值班保卫人员到现场阻止，问询入侵原因，做相关记录，视情节严重程度决定是否通知公安机关。

（3）报告机制：发现异常情况或可疑人物立即通知总务部治安管理办公室“××××”值班人员或拨打现场科室电话现场查看、确认为异常情况，立即报告总务部治安管理办公室负责人，同时启动“暴力事件预防和应急处置流程”。

六、系统运行安全保障

（1）维保人员要定期（每周）对数字硬盘录像设备进行病毒检测，发现病毒应及时清除；

（2）清除不了的，要立即上报。未经允许，严禁使用来历不明的软盘或光盘。

（3）每季度定期检察监测系统线路和设备，超出服务期限的设备要及时更换。

（4）严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室。严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离电器设备的地方。