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技术部年度工作总结

2024年对于技术部来说是意义非凡的一年。这一年中，我们在多个关键项目上取得了重要进展，特别是在公司智能化、信息化转型和综合服务平台的优化方面，技术团队不仅完成了既定目标，更在许多领域取得了突破性的成效。以下是技术部在2024年所开展的各项工作总结。

一、年度重点项目及阶段性成果

1.“TFR宣教培系统”的研发及上线

项目背景：为响应公司对驾驶员管理的高标准需求，技术部于2023年底启动了“驾驶员宝典APP”的研发。该APP即“TFR宣教培系统”，其目的是建立一套高效的驾驶员培训、教育和管理平台，从根本上提升驾驶员安全教育的普及程度。

项目进展：

-3月，技术部完成了项目开发及初步测试，针对系统的稳定性和界面友好性进行了多次内部测试，并根据反馈进行了初步调整；

-5月，项目进入试运行阶段，期间我们对用户反馈进行了多次优化迭代，确保系统在实际使用中的流畅度和可靠性；

-9月，项目顺利通过专家评审，正式上线投入使用。

项目成效：目前，“TFR宣教培系统”注册人数达到1082人。系统上线后，技术部对驾驶员的日常营运服务质量和安全教育开展了实时监控，提升了公司在安全管理和质量控制方面的能力。具体成效包括以下几方面：

-安全管理成本下降：相比传统的线下培训和管理方式，通过该系统进行线上培训和实时监控大幅降低了管理成本，减少了约28%的投入；

-安全事故率下降：系统上线后，行车安全教育实现常态化、规范化，导致安全事故发生率同比下降了16%，进一步保障了公司整体的安全生产；

-用户满意度提高：通过对系统的多次优化迭代，系统的响应速度和操作体验得到提升，驾驶员反馈系统操作方便、信息一目了然，用户满意度达到了93%。

社会效应：2024年6月，授予的“新业态司机之家”揭牌仪式上，领导正式揭牌并启动了“新业态司机宣教培学习平台”，标志着该系统的应用已受到相关政府部门的高度关注和肯定，为公司树立了良好的社会形象，进一步提升了企业的品牌影响力。

2.充电小程序的研发和全场站上线

项目背景：为满足公司对停车和充电服务一体化平台的需求，技术部于2024年初启动了充电小程序的研发。该小程序旨在整合停车位与充电桩资源，实现停车和充电业务的高度协同，提高车主的整体停充体验。

项目进展：

-2月，充电小程序完成了初步的全业务测试，并对系统兼容性和不同设备的操作流畅度进行调试；

-6月，在前期测试的基础上完成了全业务迭代测试，进一步完善了用户界面和后台管理功能；

-8月，小程序通过全场站测试，进入全功能运行阶段；

-12月，系统全面上线并完成调试。

项目成效：充电小程序的成功上线极大地提升了用户的停车与充电体验，具体表现如下：

-资源整合效应显著：平台整合了停车位与充电桩资源，车主可以轻松找到充电桩并自助缴费，实现了一站式停充服务；

-操作简便：通过小程序，车主可以一键查找附近的充电桩，方便快捷；

-用户体验提升：根据用户反馈，小程序的便利性和操作简易性得到了广泛好评，平均用户评分达到4.8/5分；

-停充成本降低：优化停车和充电资源分配，减少了车主的等待时间，提升了公司整体场站的资源利用率。

3.“一键叫车”智慧出行平台试运行

项目背景：在智慧城市和数字化转型的推动下，技术部探索创新方案，开发了“智慧出行叫车平台”，并在白沙桥东TFR充电站上线试运行。该平台的核心是“一键叫车”功能，旨在提升公司出租车业务的服务水平，增强公司在新业态出行服务市场的竞争力。

项目进展：

-10月，平台在白沙桥东TFR充电站完成部署，并进入试运行阶段，公司副董事长翁克利先生实地体验了“一键叫车功能”，并对系统提出了优化建议。

项目成效：该平台在试运行阶段即受到广泛关注和好评，具体表现为：

-出行便捷性显著提升：用户通过“一键叫车”功能，可以快速找到附近的出租车，方便快捷；

-用户需求覆盖更广：平台在满足普通用户的出行需求的同时，也可以为老年人和行动不便人士提供更加便捷的出行服务，适应了不同群体的多样化需求；

-服务水平提高：平台上线后，出租车服务接单响应率提高了35%，显著提升了公司在出行服务领域的竞争优势。

4.T3车载设备的升级改造及网卡更迭

项目背景：为提高公司在车载设备管理和运营监控方面的能力，技术部于年内完成了T3车载设备的升级，将原系统改造成慧视通车载软件，并搭建了柳州市新车载系统（慧视通）服务器环境。

项目进展：

-技术部在完成车载设备的软件更新后，对设备进行了全面调试，使其能够与慧视通企业监控系统无缝对接；

-随后，公司在多个站点完成了网卡更迭，并进行设备数据调试，使监控系统可以实时捕捉车辆的运营数据。

项目成效：通过对车载设备的升级和网卡更迭，技术部帮助公司实现了高效的数据采集和运营监控：

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