4.3诚实守信 课件.pptx

许昌市胖东来商贸集团有限公司，创建

于1995年3月，河南商界具有知名度、美誉

度的商业零售企业巨头。现任董事长兼法

定代表人为于东来，旗下涵盖专业百货、

电器、超市，在许昌市、新乡市等城市拥

有30多家连锁店、7000多名员工。

河南省省长王凯作政府工作报告提

到，支持胖东来等流量商超发展，胖东

来其独特的经营模式和人性化服务不仅

吸引大量消费者，更在社交媒体上形成

了口碑传播，为城市带来可观的流量。

01诚信无价

1、诚信的含义及地位？

2、为什么要诚实守信?

02践行诚信

3、怎样践行诚信？

总议题：

论零售神话胖东来背后的“诚信之道”

子议题一：从“诚信兴商”知诚信之义。

子议题二：从“东山再起”探诚信之意。

子议题三：从“擀面皮事件”鉴诚信之行。

胖东来公司的七大“诚信之道”：

第一、尊重、关爱、成就员工

胖东来公司的七大“诚信之道”：第二、优选供货商和服务商

第三、营造人性化经营服务环境

第四、不折不扣履行承诺，主动接受

公众监督。

第五、从顾客角度考虑问题。

第六、尊重商户。

第七、主动承担社会责任。

案例一：佛山市南海区佳乐兴选食品超市因未取得许

可证经营烟草制品零售业务，违反了《中华人民共和

国烟草专卖法》第三十二条、《中华人民共和国烟草无证经营

专卖法实施条例》第五十七条，被佛山市南海区狮山

镇人民政府罚款、没收违法所得。

胖东来公司的七大“诚信之道”：

案例二：苍南县嘉茂超市使用和售卖已过期食品

不符《食品法》相关规定，苍南县市监局鹿城区

市监局则于本月5日对嘉茂超市的相应过期食品和

违法所得予以没收，还对其罚款1.5万元。

议一议：1.胖东来入选全国“诚信兴商”企业原因是？

2.你对这些被处罚的商家有什么看法？

议学成果1：诚信的含义及地位？P41(1)(2)

（1）含义：诚信就是诚实、守信用

（2）地位：

胖东来公司的七大“诚信之道”：

①诚信是社会主义核心②诚信是一种道德规范诚信也是一项

价值观和公民基本道德和品质，是中华民族的民法原则。

规范的重要内容。传统美德。

l胖东来的老板名叫于东来，白手起家开超市刚一入行就

栽了大跟头，被进货商欺骗，忽悠进了批假货，结果被

罚30万，最终血本无归。

l在朋友和家人的帮助下，在许昌又开了一家“望月楼胖

子店”，并且还打出口号：用真心换真心。不仅如此，

他还对乘客做出保证，店铺绝对不会卖假货，还提供无

胖东来公司的七大“诚信之道”：理由退换货服务。