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2024年”问道江南“学习心得

非常感谢行领导给予的机会，参加“问道江南”游学培训。这次

培训不同以往的是自己能够近距离，全方位去了解江南银行的各项业

务发展，通过此次培训给了我很大的收获，下面就以下几点谈谈我个

人的所见所感。

一、先进的科技支撑是发展的核心

走近江南银行营业网点，给我的第一感觉是震撼。银行网点里带

给我的是满满的科技感，这里没有排长队办业务的客户，这里没有长

长的一排柜台，这里没有许多的网点员工。展现给我的是各项业务的

自动化机具。存取款机，高速存款机、自动存单机、远程柜员机等

等，许多的设备以前只在电视里见过，今天却在江南银行见到了，没

想到一家银行能有这么多先进的智能化设备，对这家充满科技感的智

慧银行感到震撼。江南银行真正实现了把科技转化为生产力，用科技

节约了人力、物力、财力，这就是我们以后需要发展的方向。

二、转变经营思路，真正做到业务的转型升级

转型，这也是我行近年来发展的重点，但面对复杂的金融局势，

在真正实行过程中也遇到了不少难点，遇到了很大瓶颈。特别是在总

行提出的贷款业务做小，做散，中间业务全员营销的大背景下，许多

同事也感到了压力。此次学习，与江南银行荆川支行的客户经理交流

中了解到，他们现在的小微贷款基本实现了线上申请，通过大数据平

台已经实现“秒贷”。试想一下，如果我们将来也能上线这样的“秒

贷”产品，我们至少要节约出四分之一的人力转为营销岗。所以，在

现在科技快速发展的情况下，作为一名银行员工就要熟悉我行各项基

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础业务及创新类业务，储备好专业的业务知识，快速适应总行各项业

务发展要求。我们现在就应该抛弃坐门等客的思想，而是应该要多走

出去，走进市场，走进商户、做有针对性、策略性的实质营销，储备

好我们未来的客户资源，为以后的发展奠定基础。参观江南银行兰陵

支行就能很直观的感受到一家“三人”银行如何能经营的有声有色，

这家被称为“蛋糕银行”的特色网点在布局上就与传统银行不一样，

它没有豪华的装潢，有的是一家合作经营的当地品牌蛋糕店，通过年

轻人喜欢购买蛋糕的特点，吸引了很大一部分客户来网点办理业务。

业务淡季通过举办一些主题沙龙来网罗大客户，把一家社区定位的银

行网点做到了接地气，近距离。这家“蛋糕银行”总共三个人，一个

负责人正式工，一个派遣工，一个保安。存款，理财都能满足客户需

求，这家特色支行做到了一方面能让人力资源，网点开支大大节约，

另外一方面真正做到了与其他企业合作共赢，强强联合，不失为江南

银行的一大特色。

三、“以人为本”，合适的人做合适的事

一家有思想高度的银行，一定要有应表扬先进，激励后进的体

制。坚持以人为本，通过定期或不定期的员工专业技能比拼、岗位竞

聘发现人才，让有能力，有贡献的员工做自己擅长做，乐意做的岗

位，让员工保持积极良好的工作心态。在与江南银行的交流中了解

到，他们许多的岗位都是通过竞聘而来，让员工有更多的公平竞争的

机会，同时要完善良好的绩效薪酬考核，用薪酬去激励员工更多的去

创造。杜绝“大锅饭”思想，想要拿高薪就要去努力工作，不等不

靠，真正做到靠本事“吃饭”，树立多劳多得、不劳不得的良好风

气。

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四、努力践行我行优良的企业文化

文化，体现一个企业的内涵，它是一家现代金融机构软实力的展

现。大家都知道“一流的企业管理靠文化管人，二流的企业管理靠制

度管人，三流的企业管理靠人管人”由此可见文化的重要性。通过培

训老师的介绍江南银行在员工幸福感和获得感上就很下功夫，经常组

织一些活动，提供一些学习机会让更多的员工参与进去，做到让每个

员工融入集体，让自己能力得到提升的同时也让员工家人更多的了

解，更多的支持。一家优秀的企业文化能吸引全行员工心往一处想，

劲往一处使。几十年辛勤耕耘，才有了____农商银行现在的成绩，在

改革发展的路上，我们不断求索，此次江南银行一行首先让我学到的

更多的是精神方面的知识，开了眼界，长了见识，解放了思想。面对

改革，江南银行全行一心，面对转型他们大刀阔斧，面对挑战，他们

勇于面对。一家优秀企业正是需要这样的信心和决心，相信我们全行

一起努力我们也能把____农商银行打造成全域最具地方特色的“三好

银行”。

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