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行车作业指导书

一、指导原则

保证行车作业的安全性，确保员工和乘客的人身安全；

遵守交通规则，避免交通事故的发生；

提高作业效率，满足客户需求；

保护车辆设备，减少损耗；

提升服务质量，提升企业形象。

二、作业前准备

1.确认作业要求：包括作业时间、作业路线、作业目的等；

2.检查车辆状况：确保车辆行驶安全，包括轮胎、发动机、燃油、

刹车等；

3.验证所需装备：根据作业要求准备必要的物品，如导航仪、通讯

设备、灭火器等；

4.核对文件资料：检查行车证、驾驶证、保险单等证件是否齐全有

效；

5.了解天气情况和路况信息：避免因恶劣天气或道路拥堵而造成的

延误或事故。

三、作业过程

1.佩戴安全装备：戴好安全帽、系好安全带，确保自身安全；

2.控制车速：根据道路情况和作业要求合理控制车速，保持适当的

安全距离；

3.遵守交通规则：严格遵守交通信号灯，不超速、不疲劳驾驶，确

保行车安全；

4.注意路面状况：及时注意道路上的凸起、坑洼、积水等情况，避

免碰撞或车辆受损；

5.注意交通环境：留意其他交通工具和行人的行动，避免事故发生；

6.注意停车位置：选择合适的停车位置，确保车辆不影响交通和周

围环境；

7.文明行车：不吸烟、不打电话、不使用耳机等行为，保持良好的

驾驶礼仪。

四、作业后处理

1.停车后熄火：确保车辆安全后熄火并关好车门；

2.查看车辆状况：检查车辆是否有损坏、轮胎是否正常、燃油是否

充足等；

3.整理车内物品：清理车内垃圾，保持车内卫生整洁；

4.提交相关文件或报告：如有需要，及时向相关部门提交作业报告

或文件；

5.上报车辆问题：如有发现车辆问题或维修需求，及时上报维修部

门；

6.安全反思：对作业过程中的不足和问题进行积极总结，并提出改

进意见；

7.个人归档：妥善保管作业相关文件和记录，方便日后查询和审查。

五、应急措施

1.紧急刹车：当遇到突发情况需要紧急停车时，应稳定方向盘，踩

下刹车踏板，并及时发出紧急停车信号；

2.消防安全：遇到车辆起火，应当立即停车，切断点火开关，并使

用灭火器进行灭火；

3.事故处理：在发生交通事故时，应切勿慌乱，应先确保自身安全，

然后及时拨打报警电话，并按照法律法规进行相应的事故处理；

4.突发疾病：在驾驶过程中发生身体不适时，应立即停车并寻求帮

助；

5.其他应急情况：根据实际情况进行应对，如遭遇极端天气、道路

封闭等。

六、整改和评估

1.整改措施：对作业中发现的问题，要及时整改，以避免再次发生

类似事件；

2.评估措施：对行车作业的安全性、效率性、服务质量等进行定期

评估，以提升工作水平和提供更优质的服务。

七、结束语

行车作业是一项需要高度责任心和专业技能的工作，在作业过程中，

我们要始终坚持安全第一的原则，遵守交通规则，注意行车环境和路

况，确保作业顺利进行，并定期对作业进行评估和改进，以提高工作

效率和客户满意度。通过本指导书的执行，相信行车作业质量将得到

提升，进一步为公司的发展做出贡献。