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门诊风险规避方案

背景

随着人口老龄化的加剧，门诊就诊人数不断增加。随之而来的是门诊风险的加大，包括患者在门诊就诊过程中可能面临的各种风险，如医疗事故、药品误用等。

因此，门诊风险规避方案的制定和执行对于提升患者就诊体验、保障患者的生命安全和医疗机构的信誉至关重要。

门诊风险规避方案

1.风险评估

在门诊就诊前，医务人员应对患者进行风险评估，包括患者的病历史、药物过敏史、过敏原、身体情况等，以便在开具处方时减少药物不良反应和交叉感染的风险。

2.门诊就诊管理

门诊就诊过程中，医务人员应做好以下管理措施：

门诊排队管理：门诊排队应注意人群聚集，避免其他传染病的传播；

就诊前检查：医务人员应对患者体温、血压等指标进行测量，如有异常情况及时采取措施，防止疾病传染；

工作时间管理：医务人员应不间断地穿戴口罩和手套，并经常洗手以避免交叉感染。

3.信息管理

医务人员应将患者的个人信息、检查结果、医嘱等记录在电子病历系统中，避免手写的病历造成误读或遗失。

4.药品管理

药品管理是门诊风险规避方案中重要的一环。医务人员应注重以下事项：

选择合适药品：医务人员应根据患者的具体情况和药品的副作用，选择合适的药品；

药品存储：药品应存放在干燥、清洁、通风的地方，避免日光直射；

药品配送：药品的配送应该由专人负责，避免配送错误。

5.医学差错事件报告

医务人员在门诊就诊过程中，如有出现医学差错事件，应及时向相关部门报告，以便及时纠正并避免同类问题再次出现。

结论

门诊风险规避方案能够保护患者在就诊过程中的权益和安全，同时保障医疗机构的声誉和信任。医疗机构应当严格按照方案执行，并不断优化完善措施，确保患者在医疗过程中得到充分的保护和尊重。