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2014.10市场营销学答案--第1页

2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

市场营销学试题答案及评分参与

（课程代码00058）

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

1.D2.B3.A4.B5.C6.B7.C8.A9.A10.D11.A12.D13.B

14.C15.B16.D17.A18.B19.B20.A21.A22.D23.C24.B25.B26.A

27.C28.A29.A30.A

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

31.ABCD32.ABCDE33.ABCD34.ABCD35.ABCDE

三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

36.战略定点超越是一种通过对不同企业之间的各种战略进行比较研究，来确定成功战略关

键要素，为企业更有效地制定和修订战略服务，以便赶上或超过竞争对手的定点超越。

37.市场补缺者是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专

业化经营来占据有利的市场位置的企业。

38.广告是由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或

某项行动的意见和想法等的介绍。

39.营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律

及法制以外制约企业行为的另一要素。

【评分参考】名词解释中，考生若有其他回答,言之成理，也可给分。

四、简答题（本大题共4小题，其中第40题、第41题各8分，第42题、第43题各6分，

共28分）

40.产业市场与消费者市场相比，主要差异体现在：产业市场上购买者的数量较少、规模较

大；产业市场上的购买者往往集中在少数地区；产业市场的需求是引申需求；产业市场的需

求是缺乏弹性的需求；产业市场的需求波动较大；产业市场的购买者为专业人员；直接购买；

互惠；产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。

注：本小题满分共8分，回答对一点给一分，回答对任意8点给8分。

41.（1）产品在其生命周期中所处的阶段及其在企业产品投资组合中的重要程度；（2分）

（2）竞争者的意图和资源；（2分）

（3）市场对价格和价值的敏感性；（2分）

（4）成本费用随着销量和产量的变化而变化的情况。（2分）

42.（1）目标差异；

（2）归属差异；

（3）认知差异；

（4）过度依赖。

注：本小题满分共6分，回答对一点给2分，回答对任意3点给6分。

43.（1）交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系；

（2）交易营销视野局限于目标市场，关系营销涉及的范围广；

（3）交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客；

（4）交易营销不太强调顾客服务，关系营销高度强调顾客服务；

（5）交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系，关系营销却强调高度的顾客参与和

紧密的顾客联系。

注：本小题满分共6分，回答对一点给2分，回答对对任意三点给6分。

【评分参考】简答题中，考生若有其他回答，言之成理，也可给分。

五、案例题（本题16分）

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44.（1）该公司使用了密集增长战略中的市场渗透、市场开发和产品开发三种方法。（6分）