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自动化是在没有人直接参预下,利用各种技术手段,通过自

动检测、信息处理、分析判断、控制控制,使机器、设备等按照

预定的规律自动运行,实现预期的目标,或者使生产过程、管理

过程、设计过程等按照人的要求高效自动的完成。

自动化系统随处可见,自动化技术具有很强的渗透性和扩展

性,自动化技术的思想和方法可应用在几乎所有领域,包括工程、

社会、经济、管理等,例如空调(反馈控、制全)自动洗衣机(程

序控制)等。

自动化严格来说没有明确的分类,但是从工作领域来说,可

以分为生产自动化和管理自动化。生产自动化和管理自动化的有

机结合称为“管控一体化”或者“综合自动化”,可以实现从需

求分析、产品预订、产品设计、产品生产到产品销售、用户信

息反馈及售后服务等全方位的高水平自动化,从而满足客户需

求,提高生产效率、确保产品质量、减少原材料、能源等各种

消耗。

自动化从具体类型来说,可以分为OA办公自动化、家庭自

动化、楼宇自动化、工厂自动化、电气自动化、交通自动化、军

事自动化、农业自动化等

OA办公自动化是利用计算机、扫描仪、复印件、传真机、

电话机、网络设备、配套软件等各种现代化办公设备和先进的通

信技术,高效率的从事办公业务,广泛、全面、快速的采集、整

理、加工、储存和使用各种信息,为科学管理和决策服务。

OA办公自动化的组成:

1、硬件和软件设备

事务处理级主要硬件以微机为主,多机系统则还包括中、小

型机、超级微机及各种工作站。应用软件以独立支持它的各种基

本功能的软件为主,如文字处理软件、电子报表软件、小型关系

数据库软件等。它的专用办公应用软件也是支持办公公文处理、

办公事务处理和机关行政事务处理活动的独立的应用系统。

管理型办公自动化系统由中小型机/微型机、微机工作站及

其他办公设备、通信设备组成。它在事务型系统的基础上,使

用的主机档次更高,各种硬件、软件都较复杂。一是计算机类设

备。这种系统的计算机支持设备以中、小型计算机配以多功能工

作站为主要形式。

决策层的计算机设备、办公应用软件和管理型办公系统相同,

只无非这些设备普通是在综合通信网和综合业务服务网的支持

下工作的。决策型办公系统的应用软件,是在管理型办公系统的

基础上,扩充决策支持功能,通过建立综合数据库得到综合决策

信息,通过知识库和专家系统进行各种决策的判断,最终实现综

合决策支持的。

2、办公用基本设备

支持事务处理的办公的基本设备包括电子打字机、轻印刷系

统、复印机、缩微设备、邮件处理设备和会议用各种录音、投影

设备。本类型中的多机系统,则还应该尽可能具有联网能力,

建立计算机网络,完成更加复杂的功能,诸如电子会议中心,通

过计算机终端把大屏幕投影系统连接起来,就可访问计算机网络

中的各种资料。

通信系统

事务型中的单机系统,不具备计算机通信功能,它主要靠人

工信息方式及邮电通信方式中的电话通信,完成其信息的传输。

多机系统可采用局域网以选用微机实现计算机通信最为普遍。

管理型办公系统的各个分部门之间有很强的通信能力,可方

便地实现本部门微机网之偶尔者是与远程网之间的通信。这一模

式以采用中/小型主机系统、超级微机与办公处理机、工作站三

级通信网结构最为普遍。中、小型机主要完成管理信息系统功能,

处于第一层,设置于计算中心的机房;超级微机处于中层,设置

于各职能管理机关,主要完成办公事务处理功能;而工作站则置

于各基层科室,为最底层。这种结构有很强的分布处理能力、很

好的资源共享和很高的可靠性。选择机型时,中、小型机应是更

能面向科学计算和信息处理的主机系统,而微机可选择便于文字

处理、办公事务处理的机型。

4、数据库

事务型数据库包括小型办公事务处理数据库、小型文件库、

基础数据库。其中小型办公事务处理数据库主要存放机关内部文

件、会议、行政事务、基建、车辆调度、办公用品发放、财务、

人事材料等与办公事务处理有关的数据。基础数据库主要存放与

整个目标相关的原始数据。基础数据库的数据模型类似于原始报

表的形式。

管理型办公系统要在事务型办公系统的基础上加入专业(或

者专用)数据库,即在对基数据库中的原始数据进行加工、处

理的基础上,按对组织主要功能的不同分类形成专用数据奕。

决策型数据库要在事务型、管理型办公自动化系统的数据库

基础上,加入大型知识库。大型知识库包括模型库、方法

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