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互联网医疗服务平台使用指南

TOC\o1-2\h\u20422第一章：平台概述 4

141561.1平台简介 4

286471.2功能特点 4

144011.2.1在线咨询 4

24651.2.2预约挂号 4

213521.2.3在线诊疗 4

176141.2.4健康管理 4

110381.2.5互动交流 4

52701.2.6健康资讯 4

243551.3使用优势 5

56471.3.1便捷性 5

274571.3.2安全性 5

12121.3.3专业性 5

62161.3.4个性化 5

317721.3.5资源丰富 5

31205第二章：注册与登录 5

139992.1注册流程 5

20662.1.1打开互联网医疗服务平台 5

158942.1.2选择注册方式 5

64562.1.3输入注册信息 5

238622.1.4阅读并同意用户协议 6

271982.1.5完成注册 6

277922.2登录操作 6

30862.2.1打开登录页面 6

46432.2.2输入账号信息 6

26592.2.3登录 6

65502.3忘记密码与找回 6

322152.3.1忘记密码 6

282832.3.2输入手机号 6

29502.3.3获取验证码 6

209732.3.4输入验证码 6

99342.3.5设置新密码 6

281192.3.6完成密码找回 6

19945第三章：个人中心 7

152613.1用户资料管理 7

1163.1.1用户资料概述 7

84583.1.2查看与修改用户资料 7

264053.1.3密码管理 7

321733.2健康档案管理 7

77413.2.1健康档案概述 7

297003.2.2查看与添加健康档案 7

246963.2.3健康数据同步 7

218063.3消息通知设置 8

323933.3.1消息通知概述 8

28073.3.2消息通知设置 8

121283.3.3消息通知查看与清除 8

31611第四章：在线咨询 8

265814.1选择医生 8

314164.1.1浏览医生列表 8

72734.1.2查看医生详情 8

168304.1.3预约医生 8

97794.2提交咨询问题 9

246794.2.1填写咨询内容 9

31394.2.2相关资料 9

14624.2.3提交咨询 9

156074.3咨询记录查询 9

72504.3.1查看咨询记录 9

243434.3.2查看回复 9

255284.3.3评价医生 9

24756第五章：预约挂号 9

133355.1挂号流程 9

230675.1.1用户注册与登录 9

189325.1.2选择医院与科室 9

198155.1.3选择就诊时间 9

82015.1.4填写就诊人信息 10

203255.1.5支付挂号费 10

207305.1.6完成挂号 10

196975.2预约成功通知 10

20055.2.1短信通知 10

307175.2.2平台消息通知 10

321255.2.3邮件通知 10

4595.3挂号退费 10

129025.3.1退费条件 10

133655.3.2退费流程 10

203105.3.3退费时效 10

189335.3.4退费注意事项 10

11525第六章：药品服务 10

97896.1药品查询 10

168436.2药品购买流程 11

200156.3配送与售后 11

28101第七章：健康资讯 12

232827.1资讯分类 12

84667.1.1平台资讯分类概述 12

44607.1.2疾病知识 12

299827.1.3健康养生 12

299437.1.4医疗政策 12

228017.1.5科研成果 12

52527.1.6健康问答 12

130167.2资讯推荐 13

35917.2.1推荐算法概述 13

85527.2.2资讯推荐内容 13

251297.2.3资讯推荐更新频率