在线医疗平台医生操作指南.doc

在线医疗平台医生操作指南

TOC\o1-2\h\u15091第一章：平台概述 4

236801.1平台简介 4

213441.2功能特色 4

324691.2.1医生端功能 4

92551.2.2患者端功能 4

300321.2.3平台特色 5

21992第二章：账户管理与登录 5

126942.1账户注册 5

309962.1.1注册入口 5

230902.1.2填写注册信息 5

313612.1.3阅读并同意服务协议 5

203012.1.4提交注册申请 5

280842.2账户登录 5

169722.2.1登录入口 5

252312.2.2输入登录信息 6

244072.2.3登录 6

269362.3密码找回 6

164032.3.1找回密码入口 6

159952.3.2输入手机号码 6

227952.3.3获取验证码 6

112502.3.4输入验证码 6

244882.3.5设置新密码 6

170782.3.6确认新密码 6

216722.3.7提交密码找回申请 6

3185第三章：个人资料设置 6

326163.1个人信息修改 6

281553.1.1登录系统 6

185713.1.2进入个人资料页面 6

40783.1.3修改个人信息 6

58233.1.4提交修改 7

12373.2证件 7

98943.2.1选择证件类型 7

250633.2.2证件图片 7

243803.2.3提交审核 7

262103.3职称与擅长领域设置 7

282053.3.1设置职称 7

284253.3.2设置擅长领域 7

50993.3.3保存设置 7

7766第四章：咨询与问诊 7

14264.1接受咨询 7

100674.1.1咨询接入 7

150714.1.2咨询回复 7

225944.1.3咨询态度 8

288524.2问诊流程 8

111294.2.1患者信息确认 8

115344.2.2病史采集 8

61674.2.3症状描述 8

141644.2.4诊断建议 8

270144.2.5治疗方案 8

205784.2.6注意事项及建议 8

235264.3咨询记录管理 8

40404.3.1记录保存 8

278464.3.2记录更新 8

143484.3.3记录共享 8

27934.3.4记录保密 9

8691第五章：开具处方 9

258275.1处方开具流程 9

79645.1.1登录在线医疗平台 9

219595.1.2选择患者 9

303245.1.3填写处方信息 9

103185.1.4提交处方 9

290065.1.5打印处方 9

276685.2处方审核 9

261425.2.1审核人员 9

137925.2.2审核内容 9

220555.2.3审核结果 9

110315.3处方管理 10

75925.3.1处方查询 10

311705.3.2处方修改 10

292495.3.3处方作废 10

107055.3.4处方统计 10

24705.3.5处方评价 10

22922第六章：患者管理 10

212206.1患者信息录入 10

179786.1.1登录系统 10

160566.1.2录入患者信息 10

193666.1.3患者信息修改与删除 10

142936.2患者档案管理 11

60946.2.1查询患者档案 11

128026.2.2档案修改与删除 11

322546.2.3档案打印与导出 11

121476.3患者随访 11

274646.3.1随访计划制定 11

219806.3.2随访记录填写 11

204376.3.3随访结果反馈 12

14591第七章：在线沟通与协作 12

111827.1与患者沟通 12

283627.1.1沟通原则 12

89447.1.2沟通步骤 12

248927.1.3沟通技巧 12

236937.2与同事协作 12

134867.2.1协作原