在线教育平台用户操作指南.doc

在线教育平台用户操作指南

TOC\o1-2\h\u18761第一章：注册与登录 4

134971.1用户注册 4

138891.1.1注册入口 4

132661.1.2注册信息填写 4

29651.1.3提交注册 4

199961.2用户登录 4

142111.2.1登录入口 4

320061.2.2登录方式 4

105681.2.3登录操作 4

267101.3忘记密码 5

289541.3.1密码找回入口 5

42731.3.2密码找回流程 5

8500第二章：课程浏览与选择 5

28182.1课程分类浏览 5

52.2课程搜索 5

154612.3课程详情查看 5

238012.4课程收藏与取消收藏 6

16978第三章：课程学习 6

93393.1视频播放 6

207483.1.1打开课程 6

299893.1.2播放视频 6

252553.1.3视频倍速播放 6

182243.1.4视频全屏播放 6

89913.2课件 6

1603.2.1课件 6

108463.2.2课件查看 7

255553.3学习进度跟踪 7

233213.3.1查看学习进度 7

295123.3.2学习进度同步 7

138043.4练习题与答案 7

319633.4.1做练习题 7

107943.4.2查看答案 7

204403.4.3错题回顾 7

31277第四章：作业与考试 7

318754.1作业提交 7

141274.1.1作业发布 7

125584.1.2作业提交流程 7

145854.1.3注意事项 8

100034.2作业批改 8

224984.2.1批改方式 8

281734.2.2批改流程 8

92094.2.3注意事项 8

6104.3考试安排 8

272144.3.1考试发布 8

240644.3.2考试流程 8

86324.3.3注意事项 8

221694.4考试成绩查询 9

252234.4.1成绩查询流程 9

325124.4.2注意事项 9

26877第五章：互动交流 9

113215.1教师答疑 9

247275.1.1答疑方式 9

10805.1.2提交问题 9

262015.1.3答疑时间 9

274885.2同学讨论 9

252755.2.1讨论区入口 9

39105.2.2发起讨论 9

81885.2.3参与讨论 10

725.3举报与反馈 10

265765.3.1举报功能 10

63735.3.2反馈功能 10

30205.4常见问题解答 10

10512第六章：个人中心 10

56406.1个人资料修改 10

196576.2学习记录查询 11

30016.3学习证书申请 11

206716.4通知与消息 11

14817第七章：支付与退款 12

237557.1课程支付 12

10987.1.1登录在线教育平台 12

70467.1.2选择课程 12

126327.1.3确认订单 12

167647.1.4输入支付密码 12

21177.1.5支付成功 12

59777.2支付方式选择 12

32657.2.1平台支持的支付方式 12

76297.2.2选择支付方式 12

192817.2.3输入支付信息 12

172757.3退款申请 12

124947.3.1退款条件 12

80847.3.2提交退款申请 13

180377.3.3审核退款申请 13

291627.3.4退款成功 13

251377.4退款进度查询 13

1477.4.1查询退款进度 13

169507.4.2退款进度说明 13

10148第八章：移动端使用 13

138938.1移动端与安装 13

214558.1.1 13

195478.1.2安装 13

99618.2移动端登录与使用 13

255008.2.1登录 13

157768.2.2使用 14

244938.3移动端课程学习 14