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会员卡策划方案

篇一：会员卡方案

酒店储值卡发行策划方案

一、策划背景及目的：

1、为更好的促进我酒店的ViP会员卡的销售工作、巩固原有的老客

户及会员，并抢占更多陌生市场，在酒店开业一周年店庆之际推出

ViP会员卡。

2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进

行锁定。

3、各个运营部门树立个性化服务（ViP顾客）的意识，增加酒店的

知名度和营业额，同时并给予持卡会员一定比例的折扣吸引更多的顾

客前来消费。

4、给酒店销售卡的销售员、商务中心、及酒店具有销售能力的员工

一定提成，提高其工作积极性，为实现全员销售打下基础。

二、目标客户：

1、企事业团体

2、行政单位

3、个体私营老板

三、ViP卡优点：

客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多

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样，附赠消费品较多。

酒店：

增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连

带责任，提高现金回流率、降低经营风险。

持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客

持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源

四、付款方式：

以现金预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。

五、ViP卡的拟定推出时间：10月15日。

六、销售渠道：

1、市场营销部进行做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并

对享有客户消费等级进行分类。进行储值卡新市场的开发及老市场的

整理。

2、商务中心统计好目前已有的会员，对其进行回访通知原有的老会

员前来更改，执行新的会员持卡优惠政策。

七、宣传手段及时间：

宣传时间为10月4日—10月15日

1、利用信息平台，给我们现有的客户及原来的老会员进行信息群发。

2、通过杂志、报纸等平面媒体刊登广告。

3、销售主管加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储

值卡的最新优惠政策带给我们已有的客户群。

4、在闹市商业区派发dm单、报纸夹递的方式进行地毯式的宣传。

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八、储值卡的种类及面值：

ViP钻石卡：壹万到五万（可充值）

ViP银卡：五千到八千（可充值）

会员卡：998—1580（此卡一次性使用，不可充值）

九、ViP会员手册、客户权益（备注此文字为会员手册（备注此文字为会员手册权益手册初稿）

会员手册：ViP客户优惠权益

ViP钻石卡（1万-2万）

客房

1

2、在会员卡有效期内，会员有权以门市价的五折优先预定各类客房，

均含早餐和迎宾水果。

3、视客房入住情况,ViP客人可延迟退房至下午15：00，ViP客户需

提前24小时致电酒店进行预定。

夏威夷SaP会所

1、门票享受七折优惠。

2、房间为六折优惠。

天澄阁国宴厅

1、持本卡在中餐可享受8.8折优惠（海鲜、香烟、燕鲍翅、

酒水除外）。

2、持本卡在西餐可享受7.8折的优惠。（散点的海鲜、酒水、香烟除

外）

翡翠娱乐夜总会

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1、二层包房可享受全单的7折优惠。

2、量贩式包房全单可享受8折优惠。

3、慢摇吧可享受全单的7.5折优惠。

充值赠送的礼券（价值5000元）：

1、1张客房免费卷：会员凭此卷可在ViP卡有效期内任何一天免费

入住休闲双床入住休闲双床大床房一间（含早餐）ViP客户需提前24小时致电酒

店进行预定。

2、客房升级卷：休升标2张标升套1张（一天仅限一间房使用）

3、套房三折卷：门市价三折1张（每张卷限用一间房张（每张卷限用一间房天）

4、早餐免费卷2张

5、自助中餐卷2张

6、夏威夷SPa水疗卷4张、水疗房间五折卡5张。

7、翡翠夜总会慢摇吧五折卡5张，房间免费使用卡5张（酒水及其

他消费品自付）

8、拉斐尔红酒坊8折卷5张。

ViP钻石卡（3万-5万）

客房

1

2、在