烹小鱼:2024款极氪001用户报告(用户画像、购车、满意度等).pdf

烹小鱼:2024款极氪001用户报告(用户画像、购车、满意度等).pdf

  1. 1、本文档共54页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

《极氪001用户满意度报告》电动汽车用户联盟·出品

电动汽车用户联盟

来源:烹小鱼咨询·新能源用户满意度研究1

Base=150

《24款极氪001用户满意度报告》电动汽车用户联盟·出品

24款极氪001:长板众多的“五边形战士”

1.24款极氪001用户是求新求异的90后,均龄29.8岁,80%以上本科学

历,家庭平均年收入36.7万,他们追求性能和激情,想要运动也想兼

顾家用

2.用户购买24款极氪001的TOP5核心因素是安全性、操控、动力、外观、

空间,智能驾驶和智能座舱在选择因中排名非常靠后

3.24款极氪001的核心竞品是特斯拉ModelY、阿维塔12和蔚来ET5T。

如果不买极氪001,19.0%的车主会买ModelY,16.2%会买阿维塔

12,9.2%会买蔚来ET5T

4.24款极氪001总体满意度8.75分,总体满意率91.3%。长板众多,动

力、安全性、空间、操控、舒适性、外观、配置、内饰、质量这9项指

标满意率均在90%以上,整体表现极其优异;智能座舱和售后服务是

弱势项,满意率在70%及以下;电池和续航、智能驾驶是短板,满意

率不及60%

5.24款极氪001用户净推荐值(NPS)为68.66%,用户推荐意愿较高,

主要推荐因是安全性好、动力强、空间大、操控好和配置高;中立用户

占比24.67%,贬损用户占比3.34%,中立及贬损因主要是对智驾、售

后服务和续航不满

6.跟23款相比,24款极氪001绝大多数指标满意度均有较大幅度提升,

说明极氪汽车进化能力极强;跟竞品相比,24款极氪001有8个指标领

先,有5个指标落后

竞9.2

9.058.858.818.818.758.738.728.71

品意

型度

特斯拉小米SU7智界S7智己L6蔚来ET5T24款极氪小鹏P7i汉EV/宝马i3

Model3001DM-i

78.66%76.66%76.66%

竞净

71.33%68.66%64.00%58.00%57.99%54.67%

品推

车荐

型值小米SU7特斯拉蔚来ET5T智己L624款极氪智界S7汉EV/小鹏P7i宝马i3

Model3001DM-i

烹小鱼咨询CEO,《电动汽车用户联盟》创办人

如果您想加入“新能源用研联盟”社群,或者预约有关本报告的线上、线下交流,欢迎联

系我(个人微信:472449189;邮箱:jiangbaoxin@),联系时请注明

蒋保信公司+职务+来意

Base=150

来源:烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究2

《24款极氪001用户满意度报告》

文档评论(0)

圣香 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档