PDCA前临床科室项目缺陷率.docx

前言

早在1972年，美国Lundberg教授首次提出了危急值这一概念[1]“危急值”（criticalvalues）是指当这种检验、检查结果出现时，表明患者可能正处于有生命危险的边缘状态，临床医生需要及时得到检验、检查信息，以迅速给予患者有效的干预措施，挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会[2]。由于危急值具有随时可能危害患者生命的特点，所以对危急值的处理显得尤为重要，如何做好医院危急值管理成为许多医院管理者所探讨、研究的热点问题。相关学者研究表明，PDCA管理法对医院危急值管理颇有成效，取得了较好的成果[3,4]。PDCA管理法也叫戴明环，是戴明根据管理的客观规律总结