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老小区物业服务方案

随着城市的发展，老小区的居民已经逐渐适应了现代化生活的需求，这也需要物业服务更加高效便捷。为了满足老小区居民的需求，我们制定了以下的物业服务方案。

一、基础服务

日常维修服务：物业公司将全面负责老小区公共区域的维修和保养工作，如电梯、消防设施、楼道等设施的日常检查和维修保养，清洁服务等。

安全管理服务：物业公司将全面负责老小区公共区域的安全管理工作，包括安全检查、安全巡逻等工作，确保居民生命财产安全。

环境卫生服务：物业公司将负责处理老小区的环境卫生问题，每日安排人员清扫卫生，捡拾垃圾。

绿化管理服务：物业公司将负责老小区绿化管理工作，包括苗木种植、草坪修剪、浇水、施肥、剪枝等。

公共设施维修服务：物业公司将负责老小区公共设施的维修工作，包括水电维护、电梯保养等工作。

二、增值服务

消息服务：物业公司将在重要事件发生时及时发布通知，使居民第一时间了解情况。

托管服务：物业公司将负责老小区居民的垃圾分类、定期收取、分类处理及垃圾分类知识宣传等工作。

疏通管道服务：在居民遇到管道堵塞时，物业公司将第一时间给予疏通服务，确保居民生活便利。

公共场地预约服务：物业公司将增加公共场地预约服务，居民可以预约老小区的休闲场所进行活动。

客户服务：物业公司将在收到居民服务投诉后，第一时间解决问题，确保居民享受到高质量的物业服务。

三、收费服务

清洁服务：物业公司将为居民提供额外的清洁服务，收费标准参照市场价格。

修缮服务：物业公司将为居民提供楼内装修、水电维修等业务，收费需要根据不同项目进行收费。

停车收费服务：对于车位比较紧张的老小区，物业公司将采取收费的方式进行管理。

四、服务承诺

物业公司承诺在服务时间内，居民服务投诉的解决时间不得超过24小时，并向居民免费提供一次服务。如因公司原因造成的服务质量不佳，物业公司将承担相应的责任。

总结

以上是老小区物业服务方案的规划和建议，希望能够更好地满足老小区居民生活的需要。物业公司将以更高效、便捷、贴心的服务理念，为老小区居民提供全方位、全周期的服务。