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入户走访方案

入户走访工作方案

为了将软环境建设工作落到实处，全心全意为人民群众办

好事，做实事，切实解决人民群众的困难，提高人民群众的满

意度和对我们局工作的支持度，我们局计划从2010年8月2

日开始对所属基层单位进行入户走访。现特制定入户走访工作

计划如下：

一、指导思想

我们的总体目标是以服务到位、得到社会认可。按照

《2010年软环境建设工作方案》的要求，结合我们局的实际

情况，进一步加强基础工作，全面实现“四个一”的目标，即了

解一批社情民意、化解一批矛盾纠纷、掌握一批重点对象、解

决一批实际困难，为全局工作提供有力的基础保障。

二、工作原则

我们将坚持以下原则：

1.以人为本，服务群众。

2.分片包干，责任到人。

3.做到言行文明，耐心细致、态度和蔼。

4.采取错时上门的方法，做到三提前。

5.建立职工基本台账，认真收集职工群众的意见和需求情

况，并作好详细记录。

6.及时整理职工反映的问题和意见，召开走访反馈会议，

集中商议解决办法，进行落实反馈。

三、工作目标

进家门、了解民情、解决民难、暖心人心，成为居民群众

的贴心人。

四、工作流程

1.分片包干，责任到人。按照个人责任划分入户走访。入

户时做到言行文明，耐心细致、态度和蔼。

2.采取错时上门的方法，做到三提前。一是提前作好个人

工作安排；二是走访前提前预约；三是上门前提前作好准备。

3.走访内容。

1）进家入户，摸清底数。摸清企业所辖的户数、户籍状

况、联系方式、家庭成员、房屋产权、个人特长等基本情况。

认真填写走访记录表。

2）建立台账、收集需求。掌握其基本情况后，建立职工

基本台账。

3）认真收集职工群众的意见和需求情况，并作好详细记

录。

4）及时整理职工反映的问题和意见，召开走访反馈会议，

集中商议解决办法，进行落实反馈。

五、责任划分

按分片包干的原则，实行局班子带队，责任划分如下：

一组：组长：

成员：

入户地点：

二组：组长：

成员：

入户地点：

六、走访要求

1.走访户数、次数要达标。每组每年对所分片的职工入户

不少于5次。年末要整理走访记录和情况汇总。