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入户走访方案

入户走访工作方案

为了将软环境建设工作落到实处,全心全意为人民群众办

好事,做实事,切实解决人民群众的困难,提高人民群众的满

意度和对我们局工作的支持度,我们局计划从2010年8月2

日开始对所属基层单位进行入户走访。现特制定入户走访工作

计划如下:

一、指导思想

我们的总体目标是以服务到位、得到社会认可。按照

《2010年软环境建设工作方案》的要求,结合我们局的实际

情况,进一步加强基础工作,全面实现“四个一”的目标,即了

解一批社情民意、化解一批矛盾纠纷、掌握一批重点对象、解

决一批实际困难,为全局工作提供有力的基础保障。

二、工作原则

我们将坚持以下原则:

1.以人为本,服务群众。

2.分片包干,责任到人。

3.做到言行文明,耐心细致、态度和蔼。

4.采取错时上门的方法,做到三提前。

5.建立职工基本台账,认真收集职工群众的意见和需求情

况,并作好详细记录。

6.及时整理职工反映的问题和意见,召开走访反馈会议,

集中商议解决办法,进行落实反馈。

三、工作目标

进家门、了解民情、解决民难、暖心人心,成为居民群众

的贴心人。

四、工作流程

1.分片包干,责任到人。按照个人责任划分入户走访。入

户时做到言行文明,耐心细致、态度和蔼。

2.采取错时上门的方法,做到三提前。一是提前作好个人

工作安排;二是走访前提前预约;三是上门前提前作好准备。

3.走访内容。

1)进家入户,摸清底数。摸清企业所辖的户数、户籍状

况、联系方式、家庭成员、房屋产权、个人特长等基本情况。

认真填写走访记录表。

2)建立台账、收集需求。掌握其基本情况后,建立职工

基本台账。

3)认真收集职工群众的意见和需求情况,并作好详细记

录。

4)及时整理职工反映的问题和意见,召开走访反馈会议,

集中商议解决办法,进行落实反馈。

五、责任划分

按分片包干的原则,实行局班子带队,责任划分如下:

一组:组长:

成员:

入户地点:

二组:组长:

成员:

入户地点:

六、走访要求

1.走访户数、次数要达标。每组每年对所分片的职工入户

不少于5次。年末要整理走访记录和情况汇总。

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