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2023年度旅行社工作计划（通用6篇）

2023年度旅行社工作方案（通用6篇）

2023年度旅行社工作方案篇1

一、加强组织领导，明确责任到位

加强旅行社平安工作管理，确保各项旅游平安制度的贯彻落实，旅行社成立以总经理为组长、各部门负责人为副组长的工作领导小组，总经理是旅行社平安工作第一责任人，全面负责旅行社平安工作，对其他各成员进行详细分工，职责明确，责任到人，要做到分工合作，齐抓共管。努力提升广阔游客满足度，推动旅行社在市场化竞争中创机制、转方式、促进展。

二、主要任务

1、坚决杜绝以不合理的低价组织旅游活动，通过支配购物或另付费项目猎取回扣以及其他侵害旅游者权益的违法行为。

2、坚决不与无资质经营旅游业务旅行社合作、不采纳无运营资质旅游车辆、不使用无导游资格执业人员。

3、不强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。

4、严格遵守国家法律法规，在旅游业务范围内经营，受托付招徕业务准时向旅游部门报备。

三、紧扣管理目标，加大资金投入

导游员在工作中要仔细履行平安生产责任，努力完成责任目标：

1、导游员必需把握旅游平安工作常识;

2、导游员在上团前，必需接受旅行社平安学问培训，并随身携带《平安手册》;

3、导游员在团队动身前，必需向游客介绍旅行过程中平安须知(交通平安、食品卫生、治安防范等);

4、在旅游行程中，导游员必需随时向游客提示有关平安防范内容(上车、下车、景点、住宿、餐饮、购物等需留意的事项)，避开发生平安责任事故;

5、导游员必需与旅游汽车驾驶员相协作，提示驾驶员禁止违章行车、疲惫驾驶等担心全行为，保证行车平安;

6、遇有平安事故发生时，旅行社应启动《突发公共大事应急预案》，导游员作为现场第一责任人，必需挺身而出，准时报告，准时帮助有关部门进行处理;

7、平安事故处理结束后，要准时将事故发生基本状况形成书面材料，报旅行社备案。

2023年度旅行社工作方案篇2

一、努力完成预定旅游经济指标

依据20xx年我县旅游经济指标完成状况和20xx年国内经济运行趋势猜测，我局方案今年完成的旅游经济指标是：全县共接待旅游人数42万人次，同比增长14.3%;实现旅游总收入18000万元，同比增长20.2%;实现景区门票收200万元，同比增长23.4%。

二、进一步做好景区景点的规划工作。规划是做好景区景点开发建设的基础，以规划为根本，根据规划逐步实施，将景区景点规范化、标准化。我局年内将完成《景区具体性规划》、《旅游小镇规划》、《旅游小镇具体性规划》、《三腊风景区具体性规划》的编制工作，同时编制《xx镇xx村总体规划》和《公路旅游特色村具体规划》。

三、努力做好景区、景点的基础设施建设工作，力争完成州、县zf下达的xx万元投资任务。

(一)加强项目申报及储备。首先是依据中央扩大内需会议精神要求，组织好相关材料，力争争取景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助，或争取列入国家开发银行贷款项目;其次是尽量收集资料，重点在风景名胜区景点，做好景点项目建议书作为项目储备，便于今后项目申报。

(二)抓好景区项目建设。一是实施景区游客服务中心、景区大门、旅游公厕(2座)、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造(10户)、马车路、景区绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。

(三)加强旅游资源调查。今年力争完成龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等项目的资源调查，为培育我县新的旅游资源奠定基础。

四、连续加大旅游促销力度，不断提升旅游新形

一是做好中国国际旅游节分会场各景区的民族文化旅游活动，加大对花街节活动的的宣扬促销工作。二是组织参与国内各种旅游交易会，不断扩大我县旅游产品的知名度。三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣扬，扩展我县旅游客源市场。四是加强与广西XX市的旅游区域合作，推动两省结合部的无障碍旅游进展。

五、加强旅游市场秩序整顿和行业管理，抓好旅游服务培训，提高服务质量。

20xx年度旅行社工作方案

(一)今年将举办1次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要实行理论与实作相结合的教学方式，聘请职业教育老师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅服务、客房服务、前厅服务等方面的基本学问和基本技能培训，不断提高现有服务人员的服务水平，增加旅游行业新员工的服务意识，为我县营造一个良

好的旅游服务环境。

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