2024年护理部护理工作年度计划范本（二篇）.pdfVIP

2024年护理部护理工作年度计划范本

护理部在院领导的带领及支持下，顺利开展了今年工作。工作重

点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理

人才的培养等方面。现将护理部工作总结及明年的工作计划如下：

一、强化护理质控管理，加强监管力度

1、深入科室督促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术

前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理

工作的落实情况。加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。按照

年初制定的计划，护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质

控中，将质控标准细化，责任明确化，按照分工开展质控检查工作。

护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长列会中提

出，分析查找原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪

跟进。

3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制

度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行

上下功夫。深入科室，严格考核，采取现场抽查及每月定期考查等形

式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上认识到核心制

度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度开展工作。

第1页共11页

4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必须有日工作安排、

周工作计划、月工作重点。充分发挥护士长的主观能动性，鼓励护士

长开拓思维，勇于创新，将好的管理经验在护士长例会中提出，与大

家共同分享。指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承担起

科室护理管理工作。

5、加强了医院感染控制管理。通过每月的质控检查、日常巡查及

夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了全面考核，重点加强了一次

性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核；加强

了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证

了消毒物品的质量；要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医

疗护理安全。

6、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合，为患者提

供便捷快速服务。经常下科室检查收费、记费情况，严格督查，要求

科室避免少收、多收、漏收。

7、一年质控工作情况：____月共完成质控大检查____次，其中抽

查护理病历____份、危重症病人护理____人次、基础护理____人次，

检查急救药品、物品、器材管理____次、病室管理及护理安全管理

____次、院感及特殊科室管理____次，对患者采取书面式满意度调查

____次（共调查____人次）。

8、各项护理质量指标完成情况：

①、基础护理平均得____分，合格率____%。

第2页共11页

②、危重症护理平均得分____分，合格率____%。

③、急救器材药品管理平均得分____分，合格率____%。

④、护理文件书写平均得分____分，合格率达____%。

⑤、护理人员“三基”考核合格率达____%。

⑥、常规器械消毒灭菌合格率达____%。

⑦、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达____%。

二、落实“优质护理”的开展，提升病员满意度

1、夯实基础护理，简化就医流程（由护士为患者取药、送检查

等），要求各病区必须将工作安排具体化，责任到人头，将优质护理

工作落到实处。

2、为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度调

查的次数，采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的

“热水供应时间较短”、“摇床少”、“加热饭菜不方便”、“卫生

间区域地面湿滑，容易滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题，及时与总

务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系，取得协助后，结

合实际情况妥善处理了该类事件；将患者在就医期间提出的“对患者

关爱及隐私保护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“希望得到更

多的健康知识”等问题，反馈于护士长，提供护理部意见，要求并协

助其处理。根据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了一定成效。

第3页共11页

3、为更好的开展健康教育及护患沟通，护理部协助各护理组制作

了健康教育处方及宣传画，供病人查阅；组织全体护士共同学习护士

礼仪规范，指点