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交际礼仪课程设计

一、课程目标

知识目标：

1.让学生掌握交际礼仪的基本知识，如礼貌用语、仪表仪态、交往规范等；

2.了解不同文化背景下的交际礼仪差异，提高学生的跨文化交际能力；

3.理解交际礼仪在日常生活中的重要性，认识到遵守交际礼仪对个人和集体的影响。

技能目标：

1.培养学生运用交际礼仪进行日常交流的能力，提高沟通效果；

2.学会倾听、表达、赞美、道歉等社交技巧，提升人际交往能力；

3.能够在不同场合灵活运用交际礼仪，展现良好的个人形象。

情感态度价值观目标：

1.培养学生尊重他人、关爱他人的品质，树立正确的道德观；

2.增强学生的自信心和自尊心，使其在人际交往中更加从容、自信；

3.培养学生遵守社会公德的意识，提高社会责任感和公民素养。

课程性质：本课程为实用性强的学科，旨在培养学生具备良好的交际能力，提高个人综合素质。

学生特点：学生处于青少年阶段，具有较强的模仿能力、求知欲和表现欲，但部分学生可能存在害羞、紧张等情绪，影响交际能力的发挥。

教学要求：结合学生特点，以实践为主，注重启发式教学，激发学生的学习兴趣和参与度。将课程目标分解为具体的学习成果，便于教学设计和评估。在教学过程中，关注学生的情感态度，引导他们树立正确的价值观。

二、教学内容

1.礼仪基本概念：介绍礼仪的定义、作用和分类，让学生理解礼仪在日常生活中的重要性。

教材章节：《交际礼仪》第一章

内容：礼仪的含义、功能、分类及礼仪与道德的关系。

2.礼貌用语与表达：教授日常礼貌用语、电话礼仪、电子邮件礼仪等，提高学生的语言表达能力。

教材章节：《交际礼仪》第二章

内容：礼貌用语、电话礼仪、电子邮件礼仪及非语言沟通技巧。

3.仪表仪态：培养学生良好的仪表仪态，包括站、坐、走、微笑等基本动作。

教材章节：《交际礼仪》第三章

内容：仪态美、面部表情、手势语、着装礼仪等。

4.交往规范：讲解不同场合的交往规范，如聚会、面试、商务活动等。

教材章节：《交际礼仪》第四章

内容：聚会礼仪、面试礼仪、商务礼仪、国际礼仪等。

5.跨文化交际：介绍不同文化背景下的交际礼仪差异，提高学生的跨文化交际能力。

教材章节：《交际礼仪》第五章

内容：东西方文化差异、跨文化交际技巧、涉外礼仪等。

6.社交技巧：教授倾听、表达、赞美、道歉等社交技巧，提升学生的人际交往能力。

教材章节：《交际礼仪》第六章

内容：倾听技巧、表达技巧、赞美与批评、道歉与感谢等。

教学内容安排和进度：本课程共计16课时，每课时40分钟。按照以上六个方面进行教学，每部分安排2-3课时。在教学过程中，注重实践与理论相结合，让学生在实际操作中掌握所学知识。

三、教学方法

1.讲授法：在讲解礼仪基本概念、交往规范和文化差异等内容时，采用讲授法进行教学。通过生动的语言、形象的比喻和具体的事例，使学生易于理解和接受新知识。

关联教材：《交际礼仪》第一章、第四章、第五章

2.讨论法：针对一些具有争议性和实践性的问题，如跨文化交际中的误解、社交技巧的应用等，组织学生进行课堂讨论。引导学生主动思考、表达观点，提高分析问题和解决问题的能力。

关联教材：《交际礼仪》第五章、第六章

3.案例分析法：选择一些典型的案例，如商务活动中的交际礼仪、日常生活中的误会等，让学生分析案例中存在的问题，并提出解决方案。通过案例分析，培养学生实际操作能力和判断力。

关联教材：《交际礼仪》第四章、第六章

4.角色扮演法：在教授交往规范、社交技巧等内容时，组织学生进行角色扮演。让学生在实际场景中模拟不同的交际对象和场合，提高沟通能力和应变能力。

关联教材：《交际礼仪》第三章、第六章

5.实验法：针对仪表仪态等方面，采用实验法进行教学。让学生在课堂上进行实际操作，通过模仿、练习等方式，掌握正确的仪态美。

关联教材：《交际礼仪》第三章

6.情景教学法：结合教材内容，设计不同的情景，让学生在模拟情景中进行交际实践。通过情景教学，使学生更好地将理论知识应用于实际生活。

关联教材：《交际礼仪》第二章、第四章、第五章、第六章

7.小组合作法：将学生分成若干小组，针对特定问题进行合作学习。鼓励学生在小组内分享观点、交流心得，提高团队协作能力。

关联教材：《交际礼仪》全书

教学方法多样化，旨在激发学生的学习兴趣和主动性。在教学过程中，教师应根据课程内容和学生特点，灵活运用各种教学方法，注重培养学生的实践能力和创新精神。同时，关注学生的情感态度，营造轻松、愉快的学习氛围，提高课堂教学效果。

四、教学评估

1.平时表现：通过课堂参与、小组讨论、角色扮演等环节，观察学生的表现，评估其在课堂活动中的积极性、合作性和实践能力。平时表现占总评的30%。

关联教材：《交际礼仪》全书

2.作业评估：布置与课堂内容相关的作业，如礼仪知识问答、