西安物业收费管理系统功能说明书.docVIP

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物业收费管理系统使用说明书

目录

TOC\o1-3\h\z\u1. 现状 2

? 工作量大 2

? 容易出错 2

? 统计报表、查询不方便 2

? 数据不安全 2

2. 解决方案 2

3. 功能模块图 3

4. 功能描述 3

4.1. 欠费收取 3

4.2. 预交费 5

4.3. 客户账户退还 5

4.4. 临时收费 5

4.5. 押金管理 6

4.6. 已收费明细查询 7

4.7. 未收费明细查询 7

4.8. 收入查询 8

4.9. 月季年度统计 8

4.10. 自定义收费项目 8

4.11. 客户资料维护 9

4.12. 权限管理 11

现状

工作量大

很多物业收费都还是手工的收费方式。当业主来交费的时候，需要从纸质件或Excel文档中找到该业主。一般一个小区都有几百上千个业主，找到此业主的信息需要一定的时间。找到该业主之后，还要看此业主有哪几个月的哪些费用没有交？此业主的收费面积是多少？收费标准是什么？然后还要用计算器计算收费总额。如果要对欠费的业主进行催费，则需要查看所有业主的收费情况，手工为每个欠费的业主填写催费通知单，整个过程工作量非常大。

容易出错

俗话说，金钱无小事。不同的业主，有不同的收费项目、不同的收费面积、不同的收费标准。所有的计算工作都是用手工进行，难免不出错。出错了也很难找到原因在哪。

统计报表、查询不方便

因为数据都是以纸质或Excel的方式保存的，所以要想查找某一天的收费情况，或者某个业主的收费流水帐，或者统计一下某段时间收费的相关数据都很不方便

数据不安全

一但纸质文件或Excel文件丢失，将不能恢复历史数据。任何人不需要进行身份验证，都可以轻易得到这些文件，非常不安全。

解决方案

西安物业收费管理专家是由西安软件公司开发的、关于小区物业收费管理的软件。我们针对中小物业管理公司的实际情况，专注于物业收费管理，操作尽量方便、灵活，功能实用。2.0版创新地提出了只要是物业收费，均可以在软件中实现，采用自定义、无限制的物业收费项目设置；采用打印模板，可以定制各种打印票据。我们软件的理念是让客户以最低的成本，实现效益的最大化。

西安物业收费管理软件使物业收费的全过程实现了计算机管理。收费、查询、统计、打印收据报表只需要简单的点几下鼠标即可。彻底解决了目前收费工作量大，容易出差错的问题。业主交物管费就象交电话费一样准确快捷，使物业管理公司的服务水平上了一个档次，大大提高了收费人员的工作效率，管理人员也能够随时准确快捷的了解到公司的账务状况。利用我们公司的物业收费产品，可以实现如下的功能：

可以将客户资料从Excel导入，专门设计手工录入历史欠费的功能，方便物业公司从任何时候都可以从传统的收费方式，过渡到专业的物业收费软件来

采用OLEDB技术，支持Access、SqlServer、Oracle等各种主流数据库，将单机板和网络版整合在同一产品中。从单机版升级到网络版，不需要更新程序，只需要更换数据库，原有数据完全保留

可以无限制添加各种收费项目，只要是物业管理中的收费项目，都可以纳入到本软件来进行管理

支持打印模板，可以根据客户实际情况，免费定制各种打印票据

使用简单、灵活。提供多种快捷方式的操作。提供详细的帮助手册和操作录像

预交费

作为物管公司来说，当然希望客户能提前交费，有的小区还对提前交费的客户给予一定的优惠政策。本软件也提供了预交费的功能，如下图所示：

客户交费成功后，系统将会打印收费单据。

预交费的金额保存在客户的个人账户里。在以后每个月的收费过程中，系统就可以自动从客户账户里进行扣款。免去客户往来奔波之苦。

客户账户退还

每一个客户都由系统自动分配了一个账户。在进行欠费收取时，可以将客户的找零存入到其个人账户里；在进行预交费时，可以向客户账户充值；在进行生成收费数据时，系统就可以自动从客户账户里进行扣款。

客户账户退还就是从客户账户里取款，退还客户。

临时收费

可以手工添加临时收费，便于施工证工本费、除渣费、有偿服务、代收费等零星收费。

工作人员可以自己设置收费名称、单价、数量。收费数量还可以采用系统提供的公式进行自动计算。如下图所示：

押金管理

支持押金的收取和退还，比如装修保证金的收取。系统自动记录收取押金和退还押金的操作人、操作时间，打印收据。

已收费明细查询

有了此功能，收费人员就可以在每天下班之前，轻轻的点一下鼠标，今天一共收了多少钱，每一个业主交了多少钱都一目了然。也可以自定义收费的起始时间、收费类型和收费人，导出Excel，与实际的现金进行核对。如下图所示：

还可以查看每