保安服务质量评价.doc

保安服务质量评价

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

地址：__________

乙方基本信息：

名称：__________

地址：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

“保安服务”是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括但不限于门卫、巡逻、监控、安全检查等服务。

“评价标准”是指甲方根据国家和地方相关规定以及本合同的具体要求制定的保安服务质量评价标准。

1.2解释

本合同中提及的“法律法规”是指中华人民共和国的法律、法规、规章以及相关政策。

第二章：保安服务内容

2.1保安服务范围

乙方负责甲方指定区域内的安全保卫工作，具体服务内容包括：

（1）门卫服务；

（2）巡逻服务；

（3）监控服务；

（4）安全检查服务；

（5）其他与保安服务相关的工作。

2.2保安服务人员

乙方应选派具备相应资质和能力的保安人员为甲方提供服务，并保证保安人员遵守国家法律法规，尊重甲方员工和客户。

第三章：保安服务质量评价

3.1评价标准

甲方根据国家和地方相关规定及本合同的具体要求，制定保安服务质量评价标准。评价标准包括但不限于以下方面：

（1）保安人员的业务素质；

（2）保安服务工作的及时性、准确性；

（3）保安服务工作的规范性；

（4）保安服务工作的安全性；

（5）客户满意度。

3.2评价方法

甲方将采用定期检查、不定期抽查、客户反馈等方式对乙方提供的保安服务质量进行评价。

3.3评价结果处理

根据评价结果，甲方有权要求乙方进行整改，乙方应在规定时间内完成整改。如乙方连续两次评价不合格，甲方有权解除本合同。

第四章：服务费用

4.1费用标准

双方根据保安服务内容、范围及工作量，参照市场行情，协商确定服务费用。

4.2付款方式

甲方按月支付乙方服务费用，具体付款日期为每月的第5个工作日。

第五章：合同的变更和解除

5.1变更

双方同意，合同的变更需书面签署，并经双方盖章确认。

5.2解除

在以下情况下，甲乙双方有权解除本合同：

（1）双方协商一致；

（2）因不可抗力原因导致合同无法继续履行；

（3）一方严重违反合同约定，经对方催告后仍不改正；

（4）法律法规规定的其他解除情形。

第五章：合同的变更和解除（续）

5.3解除后的处理

合同解除后，乙方应按甲方要求将保安工作交接给甲方指定的人员，并保证交接过程中保安服务质量不受影响。

第六章：保密条款

6.1保密义务

双方在签订和履行本合同过程中，获悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息，应予以严格保密。

6.2保密期限

本合同的保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或解除后两年。

第七章：违约责任

7.1甲方违约

甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延支付金额千分之五的违约金；逾期超过30日的，乙方有权解除本合同。

7.2乙方违约

乙方未按约定提供保安服务或提供的服务不符合约定质量标准的，应承担违约责任，具体包括：

（1）重新提供服务；

（2）向甲方支付违约金，违约金为本合同约定的服务费用的5%。

第八章：争议解决

8.1双方因履行本合同发生的争议，应优先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

第九章：通知与送达

9.1任何与合同相关的通知、文件或其他通讯，应以书面形式送达对方。

9.2通知、文件或通讯送达的地址为双方在本合同中注明的联系地址。

第十章：附则

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.4本合同签订后，双方应按照合同约定全面履行各自的权利和义务，如一方变更名称、地址等基本信息，应及时通知对方。

第十一章：知识产权

11.1乙方在提供服务过程中产生的知识产权，归乙方所有。但甲方为履行本合同支付的费用所对应的成果，甲方有权在合同范围内使用。

11.2乙方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，如因此导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部责任。

第十二章：不可抗力

12.1双方因不可抗力导致无法履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

12.2双方应协商确定合理的延长期限，如不可抗力事件持续发生，双方可协商解除合同。

第十三章：保险

13.1乙方应在合同有效期内，为提供服务的保安人员办理工伤保险，并保证保险在合同期内持续有效。

13.2乙方应保证其办理的保险能够覆盖因提供保安服务可能导致的损害赔偿。

第十四章：合同终止

14.1合同终止后，双方应按以下约定处理：

（1）乙方将已收取但未提供服务